Luxury Front Office Leader

Hosco.Com; Merano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Discounts in Merano shops

Sister hotels discounts

Descrizione del lavoro

Villa Eden cerca un Front Office Manager per guidare un team di front office in un albergo di lusso a Merano, garantendo esperienze ospitali e impeccabili per una clientela internazionale.

Il candidato ideale possiede esperienza nella gestione front office, conoscenze degli standard di Leading Hotels of the World e abilità linguistiche in inglese, italiano e tedesco, offrendo leadership, eccellenza operativa e servizio al cliente di alto livello.

Competenze

• Esperienza come Front Office Manager in un hotel di lusso.
• Conoscenza degli standard Leading Hotels of the World.
• Competenza multilingue: inglese, italiano e tedesco.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Mentalità orientata all’ospite e risoluzione proattiva dei problemi.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni della front desk e dei servizi agli ospiti, garantendo attività quotidiane senza intoppi.
• Guidare e motivare il team di front office, offrendo formazione e sviluppo professionale.
• Gestire check-in/check-out e richieste degli ospiti in modo rapido e professionale.
• Gestire prenotazioni e allocazione delle camere, ottimizzando occupazione e ricavi.
• Collaborare con altri reparti per offrire un servizio personalizzato di alto livello.
• Gestire arrivi VIP e richieste speciali con discrezione e attenzione.
• Monitorare e migliorare gli standard di servizio.

Conoscenze

Leadership

Communication

Problem solving

Team management

Guest service mindset

Strumenti

PMS

Office software

Descrizione del lavoro

Villa Eden cerca un Front Office Manager per guidare un team di front office in un albergo di lusso a Merano, garantendo esperienze ospitali e impeccabili per una clientela internazionale.

Il candidato ideale possiede esperienza nella gestione front office, conoscenze degli standard di Leading Hotels of the World e abilità linguistiche in inglese, italiano e tedesco, offrendo leadership, eccellenza operativa e servizio al cliente di alto livello.