Luxury Front Desk Specialist – Guest Experience

Relais-; Norcia; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Alloggio incluso

Vitro completo incluso

Zusammenfassung

Relais & Châteaux cerca un/una Receptionist per Palazzo Seneca a Norcia, stagione 2027, con esperienza nel segmento luxury e fluente in inglese e italiano. Ruolo di front office con gestione check-in/out, prenotazioni e relazioni con ospiti.

Offerta stagionale dal 15 Aprile all’8 Novembre 2027, alloggio in doppia e vitto completo, inquadramento con 13&14esima mensilità, possibile sviluppo progetti futuri.

Qualifikationen

• Esperienza nel settore luxury o Relais & Châteaux.
• Inglese scritto e parlato eccellente; Italiano perfetto.
• Capacità di automotivarsi e gestire situazioni con eleganza.

Aufgaben

• Accogliere gli ospiti con servizio personalizzato e gestire check-in/out e assegnazione camere secondo standard 5*.
• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni su vari canali e aggiornare disponibilità nel PMS.
• Curare front office: centralino, corrispondenza, richieste e assistenza continua all’ospite.
• Fornire informazioni su servizi e territorio, proporre soluzioni su misura.
• Coordinarsi con Housekeeping, F&B, Manutenzione, SPA/Esperienze per fluidità operativa.
• Gestire pagamenti, contabilità di turno e chiusura cassa.

Kenntnisse

Inglese eccellente

Italiano impeccabile

Empatia autentica

Esperienza luxury

Tools

Suite 5 Zucchetti

MS Word

Excel

Jobbeschreibung

Relais & Châteaux cerca un/una Receptionist per Palazzo Seneca a Norcia, stagione 2027, con esperienza nel segmento luxury e fluente in inglese e italiano. Ruolo di front office con gestione check-in/out, prenotazioni e relazioni con ospiti.

Offerta stagionale dal 15 Aprile all’8 Novembre 2027, alloggio in doppia e vitto completo, inquadramento con 13&14esima mensilità, possibile sviluppo progetti futuri.