Luxury Front Desk & Concierge Agent

Cannavacciuolo Group; Orta San Giulio; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

2 giorni di riposo

Onboarding digitale

Welcome kit

Supporto Serenis

Sconti Gruppo

Carriera interna

CCNL Turismo

Job summary

Villa Crespi, Relais 5 stelle lusso situato a Orta San Giulio, cerca una figura per accogliere gli ospiti secondo lo stile della casa. Compito principale: check-in/out, rooming, gestione delle lamentele e concierge per anticipare le esigenze degli ospiti.

Collaborerai con il team Booking per coordinare le prenotazioni e offrire un’esperienza impeccabile. Richiesta esperienza preferibile nel settore hospitality di lusso, eccellente italiano e inglese; una terza lingua è un plus.

Qualifications

• Esperienza preferibile nell'hospitality di lusso o ristorazione di alta gamma.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• La conoscenza di una lingua ulteriore è un plus.

Responsibilities

• Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa.
• Attività di check-in, check-out, rooming.
• Gestirai eventuali complaint.
• Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione.
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni.

Skills

Hospitality luxury

Bilingual Italian/English

Job description

Villa Crespi, Relais 5 stelle lusso situato a Orta San Giulio, cerca una figura per accogliere gli ospiti secondo lo stile della casa. Compito principale: check-in/out, rooming, gestione delle lamentele e concierge per anticipare le esigenze degli ospiti.

Collaborerai con il team Booking per coordinare le prenotazioni e offrire un’esperienza impeccabile. Richiesta esperienza preferibile nel settore hospitality di lusso, eccellente italiano e inglese; una terza lingua è un plus.