Luxury Customer Care Tedesco - Apprendistato

Randstad Filiale di Milano Call Center; Lazio; In loco; EUR 11.000 - 16.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per un’azienda leader nel settore del lusso, con assunzione in apprendistato. Lavoro a Milano (Duomo) 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, in turno 9-18.

La posizione richiede eccellente conoscenza del tedesco e una forte predisposizione al mondo del lusso, con attenzione al servizio al cliente e alla gestione ordini/spedizioni.

Competenze

• Conoscenza del tedesco pari a B2/C1
• Esperienza nell’e-commerce e gestione ordini/spedizioni
• Ottime capacità comunicative e problem solving
• Passione per il mondo del lusso

Mansioni

• Gestirai completamente il brand di lusso a te affidato in lingua tedesca, fornendo assistenza di alto livello.
• Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un’esperienza cliente impeccabile nell’ambito dell’e-commerce.
• Gestione delle chiamate in entrata.
• Supporto clienti per l’acquisto di beni di lusso.
• Gestione ordini e spedizioni.
• Gestione resi e risoluzione problemi

Conoscenze

Tedesco livello B2/C1

Inglese livello B2/C1

Esperienza e-commerce

Gestione ordini/spedizioni

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza del tedesco, questa è la posizione giusta per te!

• Luogo di lavoro: Milano - Duomo
• Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni: 9-18;
• contratto di apprendistato

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Gestirai completamente il brand di lusso a te affidato in lingua tedesca, fornendo assistenza di alto livello. Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.

• Gestione delle chiamate in entrata
• Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso
• Gestione ordini e spedizioni
• Gestione resi
• Risoluzione problemi

Competenze

Quali competenze sono richieste?

• Bilinguismo d'Eccellenza:Conoscenza di Tedesco e Inglese a livello B2/C1.

• Esperienza:Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce e la gestione di ordini/spedizioni.

• Soft Skills:Eccellenti capacità comunicative e diproblem solving.

• Passione:Spiccatointeresse e propensione per il mondo del lusso.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).