Luxury customer care tedesco - apprendistato

Randstad filiale di milano call center; Frosinone; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per Milano - Duomo, in un team dinamico, giovane e internazionale nel settore lusso. Se vuoi crescere rapidamente e parli tedesco ad alto livello, questa opportunità fa per te.

La posizione prevede gestione completa del brand assegnato in tedesco, assistenza clienti di alto livello, gestione ordini/spedizioni/resi e supporto post-vendita, con orario FT 40 ore e contratto di apprendistato.

Competenze

• Conoscenza del tedesco e dell'inglese a livello B2/C1.
• Esperienza in gestione ordini/spedizioni in contesto e-commerce.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.
• Passione per il mondo del lusso e per i clienti internazionali.

Mansioni

• Gestirai il brand di lusso assegnato in lingua tedesca e fornire assistenza di alto livello.
• Gestione ordini, spedizioni e resi per garantire un'esperienza cliente impeccabile nell’e-commerce.
• Gestione chiamate in entrata e supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso.
• Risoluzione di problemi e supporto post-vendita.

Conoscenze

Tedesco

Inglese

E-commerce

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia cerca un Brand Ambassador in lingua tedesca per un'azienda leader nel settore del lusso. Questa è un'opportunità straordinaria per entrare a far parte di un team dinamico, giovane e internazionale. Se sei un professionista disponibile da subito, con una spiccata propensione per il mondo del lusso e un'eccellente conoscenza del tedesco, questa è la posizione giusta per te!

• Luogo di lavoro: Milano - Duomo
• Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali - da lunedì a venerdì su turnazioni: 9-18;
• contratto di apprendistato

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Gestirai completamente il brand di lusso a te affidato in lingua tedesca, fornendo assistenza di alto livello. Ti occuperai della gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi, garantendo un'esperienza cliente impeccabile nell'ambito dell'e-commerce.

Nello specifico le attività saranno:

• Gestione delle chiamate in entrata
• Supporto clienti per l'acquisto di beni di lusso
• Gestione ordini e spedizioni
• Gestione resi
• Risoluzione problemi

Quali competenze sono richieste?

• Bilinguismo d'Eccellenza: Conoscenza di Tedesco e Inglese a livello B2/C1.
• Esperienza: Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce e la gestione di ordini/spedizioni.
• Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e di problem solving.
• Passione: Spiccato interesse e propensione per il mondo del lusso.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).