Luxury Front Desk Agent – Historic Bellagio Lake View

GiGroup H-7228; Calolziocorte; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio

Descrizione del lavoro

La filiale di Milano Horeca di Gi Group ricerca un Front Office Agent per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza, gestione check-in/check-out, prenotazioni e contatto con una clientela internazionale, secondo processi chiari e in un ambiente stabile e professionale.

Si richiede esperienza in hotel 4/5 stelle, buon uso dei sistemi informatici, inglese minimo B2, è preferita una seconda lingua. Inquadramento IV livello, contratto a tempo determinato, alloggio incluso.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle.
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici.
• Conoscenza della lingua inglese (minimo B2); seconda lingua è un plus.
• Ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving.
• Preferibile la conoscenza del gestionale di front office.

Mansioni

• Accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out.
• Gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti.
• Attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità.
• Utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office.

Conoscenze

Esperienza alberghiera

Inglese B2

Empatia

Problem solving

Multitasking

Strumenti

Front office software

Gestionale front office

Descrizione del lavoro

La filiale di Milano Horeca di Gi Group ricerca un Front Office Agent per Palazzo Genazzini a Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza, gestione check-in/check-out, prenotazioni e contatto con una clientela internazionale, secondo processi chiari e in un ambiente stabile e professionale.

Si richiede esperienza in hotel 4/5 stelle, buon uso dei sistemi informatici, inglese minimo B2, è preferita una seconda lingua. Inquadramento IV livello, contratto a tempo determinato, alloggio incluso.