Luxury Concierge: Elevate Guest Experiences

EDITION; Griante; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio in Staff House

Buoni pasto 8€

Staff cafeteria

Accesso Marriott Bonvoy

Job summary

The Lake Como EDITION cerca un receptionist per gestire richieste ospiti, ordini speciali e prenotazioni, offrendo un servizio personalizzato secondo gli standard Marriott.

Si richiede diploma superiore; la posizione è full-time presso la struttura sul Lago di Como, con alloggio in staff house e benefit come buoni pasto.

Potenzia le tue relazioni con i colleghi, coordina con facchinaggio e housekeeping e garantisci sicurezza e riservatezza.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.

Responsibilities

• Gestire le richieste degli ospiti relative a servizi o esigenze particolari, organizzando direttamente il servizio o fornitori adeguati.
• Raccogliere, sintetizzare e fornire informazioni sulla struttura e sulle attrazioni del territorio circostante, gestire chiamate, messaggi e richieste degli ospiti e instradarele.
• Consultare registri di turno e monitorare la Club Lounge per disponibilità, livello di servizio e sicurezza degli ospiti.
• Segnalare al responsabile incidenti o condizioni di lavoro non sicure e completare corsi di formazione e certificazioni.
• Accogliere e assistere gli ospiti secondo gli standard Marriott, offrire servizio personalizzato e supporto agli ospiti con disabilità.

Education

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente

Job description

The Lake Como EDITION cerca un receptionist per gestire richieste ospiti, ordini speciali e prenotazioni, offrendo un servizio personalizzato secondo gli standard Marriott.

Si richiede diploma superiore; la posizione è full-time presso la struttura sul Lago di Como, con alloggio in staff house e benefit come buoni pasto.

Potenzia le tue relazioni con i colleghi, coordina con facchinaggio e housekeeping e garantisci sicurezza e riservatezza.