Lake Como Concierge - Luxury Guest Services

EDITION; Griante; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio in Staff House presso TheLake

Buoni pasto €8 netti/giorno

Staff cafeteria

Marriott Bonvoy benefits

Job summary

The Lake Como EDITION, situato sulle sponde del Lago di Como, offre un ambiente di lusso e servizio su misura per gli ospiti. Il ruolo prevede gestione delle richieste, coordinamento con i reparti e fornitura di informazioni su attrazioni locali.

La posizione è a tempo pieno, non gestione, con alloggio incluso e benefici come buoni pasto, cafè staff e accesso a Marriott Bonvoy. Retribuzione annuale lorda tra 27.550 e 29.000 euro.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.

Responsibilities

• Gestire le richieste degli ospiti relative a servizi o esigenze particolari, organizzando direttamente il servizio o fornitori adeguati.
• Rispondere alle richieste speciali degli ospiti e monitorarne l’esito per garantirne la piena soddisfazione.
• Raccogliere, sintetizzare e fornire informazioni sulla struttura e le attrazioni circostanti, gestire chiamate, messaggi e richieste.
• Contattare il reparto competente per risolvere tempestivamente richieste o problemi segnalati.
• Garantire la conformità alle politiche, mantenere professionalità e partecipare a corsi di formazione e sicurezze.

Education

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente

Job description

The Lake Como EDITION, situato sulle sponde del Lago di Como, offre un ambiente di lusso e servizio su misura per gli ospiti. Il ruolo prevede gestione delle richieste, coordinamento con i reparti e fornitura di informazioni su attrazioni locali.

La posizione è a tempo pieno, non gestione, con alloggio incluso e benefici come buoni pasto, cafè staff e accesso a Marriott Bonvoy. Retribuzione annuale lorda tra 27.550 e 29.000 euro.