Reservation Manager

Cosmo Hotel Spa; Milano; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA cerca una figura di Reservation Manager a Milano. Occuparsi delle prenotazioni, inserimento nel PMS e controllo su Opera, gestione Serenata e configurazione rate code in Opera e Synxis. Richiesta pluralità di competenze: inglese, gestione team e analisi vendite.

Si richiede esperienza in hotel di lusso, conoscenza Synxis, Oxi e gestione di OTA. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente completano il profilo. Sede di lavoro: Milano.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in hotel di lusso.
• Perfetta conoscenza del sistema Synxis.
• Conoscenza dell’interfaccia Oxi.
• Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza nella gestione di risorse e analisi delle vendite.

Mansioni

• Gestione del reparto prenotazioni per raggiungere obiettivi annuali.
• Inserimento prenotazioni nel PMS e controllo in Opera tramite interfaccia.
• Gestione sistema Serenata per conferme prenotazione.
• Creazione e configurazione di rate code in Opera, Synxis e OTA.
• Impostazione restrizioni/prepagamenti/cancellazioni/minimum stay in Opera/Synxis/OTA.
• Redazione di reportistica vendite per la Direzione.

Conoscenze

Synxis

Oxi interfaccia

Inglese

Gestione prenotazioni

Analisi dati

Team management

Strumenti

Opera PMS

Serenata

OTA interfacce

Descrizione del lavoro

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Hotel 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Manager ad ampliamento del proprio organico. La figura ricercata si occupa delle seguenti attività: Gestione del reparto prenotazioni al fine di raggiungere gli obiettivi annuali assegnati; Inserimento puntuale delle prenotazioni nel PMS e controllo puntuale di tutte le prenotazioni inserite in Opera tramite interfaccia; Gestione del sistema automatico di conferma prenotazione di Serenata; Creazione e configurazione di rate code in Opera, in Synxis e nelle OTA; Inserimento di tutte le restrizioni in termini di prepagamenti, politiche di cancellazione e minimum stay in Opera, in Synxis e nelle OTA sulla base delle indicazioni della Direzione; Inserimento dei cambi tariffari in Opera sulla base delle indicazioni della Direzione; Gestione dei rapporti con TO/WHS/OTA nel rispetto degli standard aziendali; Applicazione degli Standard e Procedure LHW e supervisione del rispetto degli stessi da parte dei propri collaboratori; Redazione di reportistica relativa all'andamento delle vendite per la Direzione. Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Almeno 3 anni di esperienza nel medesimo ruolo in hotel di Lusso o in catene alberghiere; Perfetta conoscenza del sistema Synxis; Conoscenza dell’interfaccia Oxi; Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW; Ottima conoscenza della lingua inglese; Esperienza nella gestione di risorse; Precisione e ottime capacità di analisi. Completano il profilo: flessibilità, attitudine al problem solving e una naturale predisposizione al rapporto interpersonale. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale. Sede di lavoro: Milano. #lavoraconnoi