Luxury Butler & Guest Experience Lead - Lago di Como

R Collection Hotels

Cernobbio

Sur place

EUR 42 000 - 60 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Retribuzione competitiva

Ambiente internazionale

Percorso di crescita professionale

Résumé du poste

R Collection Hotels cerca un/una Butler per un nuovo progetto di ospitalità di lusso sul Lago di Como. La struttura comprende 12 appartamenti e accoglie una clientela internazionale in cerca di privacy, comfort e servizi su misura.

Il Butler sarà riferimento per ogni ospite, anticipando esigenze, curando dettagli con professionalità e riservatezza, collaborando con housekeeping, Villa Manager e servizi esterni per garantire un soggiorno impeccabile.

Qualifications

Esperienza come Butler, Guest Relations o Concierge in hotel di lusso o resort.
Passione autentica per l’ospitalità su misura e attenzione al dettaglio.
Elevata discrezione e professionalità nel servizio.

Responsabilités

Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out personalizzati.
Essere punto di riferimento per richieste durante il soggiorno.
Coordinare servizi esclusivi, esperienze, trasferimenti e prenotazioni sul territorio.
Collaborare con housekeeping, manutenzione e Villa Manager per garantire esperienza fluida.
Curare la preparazione degli appartamenti prima dell’arrivo garantendo standard elevati.
Anticipare bisogni e preferenze degli ospiti per creare momenti memorabili.
Gestire richieste o criticità con tempestività e soluzione orientata.
Mantenere alti standard di riservatezza e professionalità.