BUTLER - Luxury Hospitality

R Collection Hotels; Cernobbio; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Retribuzione competitiva

Ambiente internazionale

Percorso di crescita professionale

Résumé du poste

R Collection Hotels cerca un/una Butler per un nuovo progetto di ospitalità di lusso sul Lago di Como. La struttura comprende 12 appartamenti e accoglie una clientela internazionale in cerca di privacy, comfort e servizi su misura.

Il Butler sarà riferimento per ogni ospite, anticipando esigenze, curando dettagli con professionalità e riservatezza, collaborando con housekeeping, Villa Manager e servizi esterni per garantire un soggiorno impeccabile.

Qualifications

• Esperienza come Butler, Guest Relations o Concierge in hotel di lusso o resort.
• Passione autentica per l’ospitalità su misura e attenzione al dettaglio.
• Elevata discrezione e professionalità nel servizio.

Responsabilités

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in/check-out personalizzati.
• Essere punto di riferimento per richieste durante il soggiorno.
• Coordinare servizi esclusivi, esperienze, trasferimenti e prenotazioni sul territorio.
• Collaborare con housekeeping, manutenzione e Villa Manager per garantire esperienza fluida.
• Curare la preparazione degli appartamenti prima dell’arrivo garantendo standard elevati.
• Anticipare bisogni e preferenze degli ospiti per creare momenti memorabili.
• Gestire richieste o criticità con tempestività e soluzione orientata.
• Mantenere alti standard di riservatezza e professionalità.

Connaissances

Butler

Guest relations

Concierge

Guest experience

Description du poste

Per l'apertura di un nuovo ed esclusivo progetto di ospitalità a Cernobbio, siamo alla ricerca di un/una Butler che entrerà a far parte di un team dedicato a offrire un'esperienza di soggiorno unica e altamente personalizzata.

La struttura, composta da 12 appartamenti di lusso, accoglierà una clientela internazionale alla ricerca di privacy, comfort e servizi su misura. Butler dedicato, spa privata, piscina e un ampio parco contribuiranno a creare un'esperienza di ospitalità d'eccellenza, in cui il Butler rappresenterà un punto di riferimento privilegiato per ogni ospite.

Il ruolo

Il/La Butler sarà responsabile di garantire un servizio impeccabile e discreto durante l'intero soggiorno degli ospiti, anticipandone le esigenze e curando ogni dettaglio con professionalità, eleganza e assoluta riservatezza.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out personalizzate.
• Essere il punto di riferimento per ogni richiesta durante il soggiorno, offrendo un servizio altamente personalizzato.
• Coordinare e organizzare servizi esclusivi, esperienze, trasferimenti, prenotazioni e attività sul territorio.
• Collaborare con housekeeping, manutenzione e Villa Manager per garantire un'esperienza fluida e impeccabile.
• Curare la preparazione degli appartamenti prima dell'arrivo degli ospiti, assicurandosi che ogni dettaglio rispetti gli standard della struttura.
• Anticipare bisogni e preferenze degli ospiti, contribuendo a creare esperienze memorabili.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione.
• Mantenere i più elevati standard di riservatezza e professionalità.

Il profilo ideale

• Esperienza nel ruolo di Butler, Guest Relations, Concierge o Guest Experience in hotel di lusso, resort, ville private o yacht.
• Autentica passione per l'ospitalità e per il servizio personalizzato.
• Eleganza nei modi, attenzione ai dettagli e forte orientamento all'eccellenza.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Elevato senso della discrezione e della riservatezza.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue rappresenta un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi.

COSA OFFRIAMO

• L'opportunità di entrare a far parte di un nuovo progetto di ospitalità di lusso sul Lago di Como.
• Un ambiente internazionale, raffinato e orientato all'eccellenza del servizio.
• Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà esclusiva.
• Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza.

Se credi che l'ospitalità sia fatta di dettagli, discrezione e cura autentica della persona, e desideri contribuire a creare esperienze memorabili per una clientela internazionale, saremo lieti di conoscere il tuo profilo.