Lux Spa Operations Manager

Park Hyatt Milano; Lazio; In loco; EUR 32.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

12 notti gratuite e tariffe scontate

Cafeteria staff e lavanderia

Opportunità di apprendimento continuo

Servizio di trasporto pubblico

Benefici di welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Park Hyatt Milano cerca un/una Direttore Tecnico del Spa per garantire standard elevati di servizio e gestione operativa della Spa. sarà responsabile della qualità dei trattamenti, della sicurezza e della conformità normativa, coordinando terapisti e staff, con focus su crescita e redditività.

La posizione richiede esperienza in hotel luxury, qualifica estetista, e familiarità con sistemi di gestione Spa; si valuta esperienza con standard Hyatt Luxury & Wellness.

Competenze

• Qualifica da estetista/beautician obbligatoria.
• Certificazione come Direttore Tecnico dove richiesto dalla normativa locale.
• La laurea o diploma in Ospitalità/Wellness/Management è preferita.
• Minimo 2–4 anni di esperienza in Spa o benessere in hotel.
• Esperienza pregressa in supervisione o coordinamento team.
• Esperienza con standard di brand internazionali preferibile

Mansioni

• Garantire esperienza clienti personalizzata in linea con gli standard del brand.
• Gestire reclami e assicurare soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare livelli di servizio e qualità dei trattamenti.
• Supervisionare il team Spa e supportare reclutamento e formazione.
• Pianificare operazioni quotidiane e supervisione orari trattamenti

Conoscenze

Guest service orientation

Leadership

Communication

Problem-solving

Sales-oriented mindset

Formazione

Beautician/estetician qualification

Technical Director certification

Degree in Hospitality/Wellness/Management

Strumenti

Book4Time

Opera

Descrizione del lavoro

Park Hyatt Milano cerca un/una Direttore Tecnico del Spa per garantire standard elevati di servizio e gestione operativa della Spa. sarà responsabile della qualità dei trattamenti, della sicurezza e della conformità normativa, coordinando terapisti e staff, con focus su crescita e redditività.

La posizione richiede esperienza in hotel luxury, qualifica estetista, e familiarità con sistemi di gestione Spa; si valuta esperienza con standard Hyatt Luxury & Wellness.