Lifestyle Agent (Front Office) - Portrait Milano

Ali Professional; Milano; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Tempo indeterminato

Mensa aziendale

Bonus legati alle performance

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, nel cuore di Milano, cerca un Lifestyle Agent - Front Office per trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale ed memorabile.

Rituali, brand di Ali Professional, lavora nel mondo hospitality di lusso e offre contratto iniziale a tempo determinato con passaggio a tempo indeterminato, RAL 24.000–26.000 euro, turni 5 giorni su 7, mensa aziendale e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Standing curato, eleganza e professionalità.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait.
• Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio.
• Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri.
• Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi.
• Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made.
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione.
• Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative.
• Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano.

Conoscenze

Front Office

Guest Relations

Concierge

Hospitality

Teamwork

Descrizione del lavoro

Alcuni luoghi si visitano. Altri si vivono.

Nel cuore di Milano, all'interno dello storico ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia, Portrait Milano rappresenta una destinazione raffinata: un luogo in cui ospitalità, design, cultura e lifestyle italiano si incontrano per creare un'esperienza unica.

Portrait nasce per far sentire ogni ospite non semplicemente accolto, ma atteso, riconosciuto e profondamente coinvolto. Qui il lusso non è fatto di formalità, ma di autenticità, discrezione e capacità di anticipare i desideri dell'ospite.

In questo contesto la figura di Lifestyle Agent: è centrale nel racconto di Portrait: un/una professionista capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale e memorabile.

Rituali, brand di Ali Professional specializzato nella ricerca e selezione di talenti per il mondo Hospitality & Luxury, ricerca un/una Lifestyle Agent - Front Office da inserire nel team di Portrait Milano.

Se ami il mondo dell'hospitality, hai una naturale predisposizione all'accoglienza e pensi che il vero lusso risieda nella capacità di far sentire ogni persona speciale, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Attività e responsabilità

• Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait
• Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio
• Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri
• Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi
• Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made
• Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione
• Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative
• Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento all'ospite e spiccate capacità relazionali
• Standing curato, eleganza e professionalità
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Approccio proattivo e capacità di anticipare le esigenze del cliente
• Flessibilità, energia e predisposizione al lavoro di squadra
• Passione per Milano, per il mondo del lifestyle e per l'hospitality di lusso
• La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Si offre

• Contratto iniziale a tempo determinato, con successivo passaggio a tempo indeterminato
• RAL compresa tra €24.000 e €26.000, in base all'esperienza
• Turni unici 5 giorni su 7
• Bonus annuali legati alle performance
• Bonus dedicati alle menzioni positive ricevute nelle recensioni degli ospiti
• Mensa aziendale
• Opportunità di crescita professionale all'interno di una delle realtà più prestigiose e innovative dell'hospitality italiana

Entrare in Portrait Milano significa entrare in un progetto che non interpreta semplicemente il lusso: lo riscrive attraverso le persone, le relazioni e l'esperienza.

Se vuoi essere parte di questo racconto e diventare il punto di riferimento di ospiti provenienti da tutto il mondo, Rituali vuole conoscerti.

#Ritualiprofessionaljobs