Key Account & Customer Acquisition Supervisor

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Vicenza; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.

cerca un responsabile vendite per guidare le attività di Key Account e Customer Acquisition, definire obiettivi, monitorare le performance e organizzare le attività ottimizzando le risorse. Gestirà l’acquisizione di nuovi clienti B2B, supervisionando l’intero processo dalla prospezione all’onboarding, gestirà il portafoglio dei key account e promuoverà fidelizzazione, up‑selling e cross‑selling, negoziando accordi e contribuendo alla crescita del

Mansioni

• Essere il punto di riferimento del team Key Account & Customer Acquisition definendo obiettivi, monitorando le performance, organizzando le attività e ottimizzando la gestione delle risorse
• Guidare le attività di acquisizione di nuovi clienti B2B, supervisionando l'intero processo commerciale, dalla prospezione all'onboarding
• Gestire e sviluppare il portafoglio dei key account, promuovendo fidelizzazione, retention e opportunità di up-selling e cross-selling
• Negoziare accordi commerciali e definire soluzioni personalizzate per contribuire alla crescita del business
• Gestire il budget commerciale, monitorando costi, KPI e performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e redditività
• Monitorare pipeline commerciale, CRM e principali KPI, predisponendo analisi e report a supporto delle decisioni strategiche
• Analizzare clienti, mercato e competitor per individuare opportunità di sviluppo e miglioramento
• Garantire un'eccellente customer experience, coordinando il team e collaborando con le diverse funzioni aziendali
• Raccogliere e valorizzare i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo di prodotti, servizi e processi
• Collaborare con Marketing, Brand, Social e gli altri dipartimenti per assicurare un'esecuzione efficace delle iniziative commerciali e favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali

Descrizione del lavoro

PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’

• Essere il punto di riferimento del team Key Account & Customer Acquisition definendo obiettivi, monitorando le performance, organizzando le attività e ottimizzando la gestione delle risorse
• Guidare le attività di acquisizione di nuovi clienti B2B, supervisionando l'intero processo commerciale, dalla prospezione all'onboarding
• Gestire e sviluppare il portafoglio dei key account, promuovendo fidelizzazione, retention e opportunità di up-selling e cross-selling
• Negoziare accordi commerciali e definire soluzioni personalizzate per contribuire alla crescita del business
• Gestire il budget commerciale, monitorando costi, KPI e performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e redditività
• Monitorare pipeline commerciale, CRM e principali KPI, predisponendo analisi e report a supporto delle decisioni strategiche
• Analizzare clienti, mercato e competitor per individuare opportunità di sviluppo e miglioramento
• Garantire un'eccellente customer experience, coordinando il team e collaborando con le diverse funzioni aziendali
• Raccogliere e valorizzare i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo di prodotti, servizi e processi
• Collaborare con Marketing, Brand, Social e gli altri dipartimenti per assicurare un'esecuzione efficace delle iniziative commerciali e favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali