Junior Ufficio Reclami

PiùVera; Lombardia; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Polizza UniSalute

Fondo pensione

Job summary

PiùVera Assicurazioni cerca un Junior Ufficio Reclami per supportare il team nel ciclo completo dei reclami assicurativi, classificare e censire le doglianze, raccogliere informazioni e predisporre riscontri agli stakeholders.

La posizione offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento 4° livello ANIA, polizza UniSalute e fondo pensione, lavoro ibrido presso Milano (due giorni in sede e due giorni in smart working settimanali).

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo.
• Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale.
• Ottima capacità di redazione in lingua italiana.

Responsibilities

• Supporto operativo al team nella gestione dell’intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni.
• Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti.
• Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti.
• Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi.
• Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.

Skills

Esperienza reclami assicurativi

Comprensione testi contrattuali/legali

Redazione in italiano

Job description

PiùVera nasce dalla partnership tra Crédit Agricole Assurances e Banco BPM, due importanti realtà nel settore assicurativo e bancario che hanno scelto di unire competenze, esperienze e visione per essere ancora più vicini alle persone.

La Compagnia PiùVera Assicurazioni ricerca un/una Junior Ufficio Reclami.

Tipologia contrattuale:

Contratto di lavoro a tempo indeterminato, range retributivo 30K-35K max, 4° livello ANIA, polizza UniSalute + fondo pensione.

Principali attività:

• Supporto operativo al team nella gestione dell’intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni,
• Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti;
• Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti;
• Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi;
• Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.

Caratteristiche professionali richieste per la posizione:

• Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo;
• Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale;
• Ottima capacità di redazione in lingua italiana.

Caratteristiche personali richieste per la posizione:

• Precisione nella gestione e classificazione delle informazioni;
• Capacità di rispettare scadenze e procedure operative.

Sede di lavoro:

Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).

Modalità di lavoro:

Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working (due giorni/settimana).