Junior Ufficio Reclami - PiùVera Assicurazioni

Crédit Agricole Vita S.p.A.; Lombardia; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

UniSalute

Fondo pensione

Job summary

PiùVera Assicurazioni cerca un Junior Ufficio Reclami per supportare l’intero ciclo dei reclami, raccogliere informazioni e predisporre i riscontri ai reclamanti. si richiede precisione e buona capacità di redazione in italiano, con una modalità di lavoro ibrida tra sede e Smart Working.

La posizione offre incarico a tempo indeterminato con retribuzione indicativa di 30k-35k euro all’anno, livello ANIA 4, UniSalute e fondo pensione. Milano come sede operativa.

Qualifications

• Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o nel mondo assicurativo.
• Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale.
• Ottima capacità di redazione in lingua italiana.

Responsibilities

• Supporto operativo al team nella gestione dell’intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni.
• Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti.
• Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti.
• Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative a essi.
• Gestione portafoglio per le tematiche contrattuali quali richieste di recesso, disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.

Skills

Esperienza reclami assicurativi

Comprensione testi contrattuali

Ottima redazione in italiano

Job description

Junior Ufficio Reclami - PiùVera Assicurazioni

PiùVera nasce dalla partnership tra Crédit Agricole Assurances e Banco BPM, due importanti realtà nel settore assicurativo e bancario che hanno scelto di unire competenze, esperienze e visione per essere ancora più vicini alle persone. La Compagnia PiùVera Assicurazioni ricerca un/una Junior Ufficio Reclami.

Tipologia contrattuale

Contratto di lavoro a tempo indeterminato, range retributivo 30K-35K max, 4° livello ANIA, polizza UniSalute + fondo pensione.

Principali attività

• Supporto operativo al team nella gestione dell’intero ciclo dei reclami: censimento delle doglianze, classificazione ed attribuzione delle corrette categorizzazioni,
• Raccolta delle informazioni presso le funzioni competenti;
• Monitoraggio delle scadenze e predisposizione/invio dei riscontri finali ai reclamanti;
• Gestione dei sinistri per la gestione dei reclami inerenti tematiche relative ad essi;
• Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti le tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni.

Caratteristiche professionali richieste per la posizione

• Esperienza, anche breve, in ambiti affini ai reclami assicurativi e/o in generale nel mondo assicurativo;
• Capacità di comprendere testi e comunicazioni di natura contrattuale/legale;
• Ottima capacità di redazione in lingua italiana.

Caratteristiche personali richieste per la posizione

• Precisione nella gestione e classificazione delle informazioni;
• Capacità di rispettare scadenze e procedure operative.

Sede di lavoro

Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).

Modalità di lavoro

Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working (due giorni/settimana).