Junior Supporto Post-Vendita e Assistenza Tecnica

GiGroup H-7246; Oppeano; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Job summary

Gi Group Italia cerca un/una Junior Addetto/a Ufficio Assistenza Post Vendita per una realtà metalmeccanica a Vallese di Oppeano (VR).

La risorsa gestirà richieste di assistenza tecnica, pratiche di garanzia e resi, fornirà supporto telefonico alle officine e preparerà report statistici. Richiesto diploma superiore, 1–2 anni di esperienza nel post-vendita, conoscenza Office e inglese minimo B1.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore preferibilmente in ambito tecnico.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 1–2 anni in contesti metalmeccanici/automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).

Responsibilities

• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica dai clienti.
• Gestione delle pratiche di garanzia e resi Italia ed estero.
• Fornire supporto e risoluzione problemi.
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici.
• Redazione di report statistici riferiti al reparto.
• Gestione delle lamentele dei clienti.
• Archiviazione dei documenti.
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner.

Skills

Inglese (B1)

Attenzione al cliente

Gestione chiamate/assistenza

Education

Diploma tecnico o equivalente

Tools

Office Suite

Job description

Gi Group Italia cerca un/una Junior Addetto/a Ufficio Assistenza Post Vendita per una realtà metalmeccanica a Vallese di Oppeano (VR).

La risorsa gestirà richieste di assistenza tecnica, pratiche di garanzia e resi, fornirà supporto telefonico alle officine e preparerà report statistici. Richiesto diploma superiore, 1–2 anni di esperienza nel post-vendita, conoscenza Office e inglese minimo B1.