ADDETTO/A UFFICIO ASSISTENZA POST-VENDITA

Gi Group SpA Filiale di Verona; Veneto; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A. Verona cerca un Junior Addetto/a Ufficio Assistenza Post Vendita da inserire in una strutturata realtà metalmeccanica.

La risorsa si occuperà della gestione operativa delle richieste di assistenza, delle pratiche di garanzia e resi, del supporto telefonico alle officine e della redazione di report. Orario lunedì–venerdì, possibilità di contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore preferibilmente in ambito tecnico.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza di 1–2 anni in settori metalmeccanici/ Automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (certificazione B1 o superiore).

Mansioni

• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica dai clienti.
• Gestione delle pratiche di garanzia e dei resi Italia ed estero.
• Fornire supporto e risoluzione di problemi tecnici.
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi.
• Redazione di report statistici riferiti al reparto.
• Gestione delle lamentele dei clienti e archiviazione documenti.
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner.

Conoscenze

Pacchetto Office

Inglese B1

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

FILIALE: VERONA

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per strutturata realtà metalmeccanica cliente, ricerchiamo

JUNIOR ADDETTO/A UFFICIO ASSISTENZA POST VENDITA

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola media superiore preferibilmente in ambito tecnico
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 1 o 2 anni con provenienza da settorimetalmeccanici / automotive
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore)

Responsabilità principali:

• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica da clienti
• Gestione delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero)
• Fornire supporto, risoluzione problemi
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
• Redazione di report statistici riferiti al reparto
• Gestione lamentele dei clienti
• Archiviazione dei documenti
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner

Vengono valutati positivamente anche profili junior con breve esperienza nel ruolo, gestione/assistenza clienti e provenienza da settori tecnici con possibilità di formazione nel percorso e nella conoscenza dei prodotti.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00.

Si prevede:

• Inserimento diretto a tempo indeterminato
• CCNL Metalmeccanica Industria per 13 mensilità livello C1 o C2 in base alla seniority
• Retribuzione prevista: tra € 27.000 e € 29.000 lordi annui

Zona di lavoro: Vallese di Oppeano (Vr)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati