Addetto/A Ufficio Assistenza Post-Vendita

GiGroup H-7246; Oppeano; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Job summary

Gi Group Italia cerca un/una Junior Addetto/a Ufficio Assistenza Post Vendita per una realtà metalmeccanica a Vallese di Oppeano (VR).

La risorsa gestirà richieste di assistenza tecnica, pratiche di garanzia e resi, fornirà supporto telefonico alle officine e preparerà report statistici. Richiesto diploma superiore, 1–2 anni di esperienza nel post-vendita, conoscenza Office e inglese minimo B1.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore preferibilmente in ambito tecnico.
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 1–2 anni in contesti metalmeccanici/automotive.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).

Responsibilities

• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica dai clienti.
• Gestione delle pratiche di garanzia e resi Italia ed estero.
• Fornire supporto e risoluzione problemi.
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici.
• Redazione di report statistici riferiti al reparto.
• Gestione delle lamentele dei clienti.
• Archiviazione dei documenti.
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner.

Skills

Inglese (B1)

Attenzione al cliente

Gestione chiamate/assistenza

Education

Diploma tecnico o equivalente

Tools

Office Suite

Job description

Luogo di lavoro: Oppeano

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un'attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per strutturata realtà metalmeccanica cliente, ricerchiamo

JUNIOR ADDETTO/A UFFICIO ASSISTENZA POST VENDITA

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola media superiore preferibilmente in ambito tecnico
• Esperienza nel post-vendita/assistenza almeno 1 o 2 anni con provenienza da settori metalmeccanici / automotive
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza Lingua Inglese (certificazione B1 o superiore)

Responsabilità principali:

• Gestione operativa delle richieste di assistenza tecnica da clienti
• Gestione delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero)
• Fornire supporto, risoluzione problemi
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
• Redazione di report statistici riferiti al reparto
• Gestione lamentele dei clienti
• Archiviazione dei documenti
• Mantenere i rapporti con la rete delle officine partner

Vengono valutati positivamente anche profili junior con breve esperienza nel ruolo, gestione/assistenza clienti e provenienza da settori tecnici con possibilità di formazione nel percorso e nella conoscenza dei prodotti.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00.

Si prevede:

• Inserimento diretto a tempo indeterminato
• CCNL Metalmeccanica Industria per 13 mensilità livello C1 o C2 in base alla seniority
• Retribuzione prevista: tra € 27.000 e € 29.000 lordi annui

Zona di lavoro: Vallese di Oppeano (Vr)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati