Junior Sales & Marketing Assistant

Terre di Sacra; Toscana; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio in loco

Percorso di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Terre di Sacra cerca un Junior Sales & Marketing Assistant per l'Ufficio Commerciale e Marketing a Capalbio (GR).

La risorsa si occuperà di gestire prenotazioni, preventivi e richieste, coordinare i canali di vendita online e supportare attività di marketing e comunicazione, lavorando a stretto contatto con la Direzione.

Competenze

• Esperienza iniziale nel settore booking o hospitality.
• Buona conoscenza strumenti digitali e canali di vendita online.
• Capacità di organizzazione e attenzione al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste di soggiorno e dei preventivi ricevuti via email/telefono/sito.
• Gestione delle prenotazioni, conferme, modifiche e cancellazioni secondo procedure.
• Monitoraggio disponibilità, tariffe e condizioni di vendita per le camere.
• Gestione canali di prenotazione online (Booking.com, Airbnb, Expedia e OTA).
• Aggiornamento tariffe, disponibilità, contenuti e foto sui portali.
• Corrispondenza con gli ospiti e attività di customer care pre/post soggiorno.
• Collaborazione con Direzione e team operativo.

Conoscenze

Booking & hospitality

Back office commerciale

Marketing & comunicazione

Customer care

Strumenti

Protel PMS

Channel Manager

Descrizione del lavoro

Per la nostra struttura turistica a Capalbio (GR), ricerchiamo un/una Junior Sales & Marketing Assistant da inserire nell'Ufficio Commerciale e Marketing.

Cerchiamo una persona dinamica, precisa e proattiva, con interesse per il mondo dell'ospitalità, nelle vendite e nella comunicazione. Una figura versatile, capace di coniugare organizzazione commerciale, attenzione al cliente e cura dell'immagine della struttura.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con la Direzione e con il team interno, contribuendo alla gestione operativa delle prenotazioni, al coordinamento dei portali di vendita e allo sviluppo delle attività di marketing e comunicazione.

Di cosa ti occuperai

• Gestione delle richieste di soggiorno e dei preventivi ricevuti tramite e-mail, telefono, sito web e altri canali.
• Gestione delle prenotazioni, delle conferme, delle modifiche e delle cancellazioni, nel rispetto delle procedure aziendali.
• Monitoraggio delle disponibilità, delle tariffe e delle condizioni di vendita, con attenzione alla corretta distribuzione delle camere e alla prevenzione di overbooking.
• Supporto nella gestione dei canali di prenotazione online, tra cui Booking.com, Airbnb, Expedia e altri portali OTA.
• Aggiornamento di tariffe, disponibilità, descrizioni, fotografie, offerte e contenuti pubblicati sui portali, attraverso gli strumenti gestionali in uso.
• Gestione della corrispondenza con gli ospiti e supporto nelle attività di customer care pre e post soggiorno.
• Collaborazione con il team operativo per coordinare le informazioni relative agli arrivi, alle partenze e alle esigenze degli ospiti.

Marketing & Comunicazione

• Supporto nella gestione e nell'aggiornamento del sito internet aziendale.
• Aggiornamento dei materiali informativi destinati agli ospiti, tra cui brochure, listini, regolamenti, guide ai servizi e file PDF da predisporre per le camere.
• Collaborazione alla creazione e all'aggiornamento di presentazioni commerciali, materiali promozionali e documentazione aziendale.
• Verifica della coerenza e dell'aggiornamento delle informazioni pubblicate sui diversi canali.
• Raccolta e organizzazione di dati e report utili a monitorare i risultati delle attività commerciali e di marketing.

Il profilo ideale

Cerchiamo una persona con una prima esperienza professionale in ambito booking, hospitality, back office commerciale o marketing, che abbia già acquisito familiarità con le principali attività operative e desideri consolidare e ampliare le proprie competenze.

Sono importanti una buona base di autonomia, dimestichezza con gli strumenti digitali, precisione e voglia di imparare.

Costituirà requisito prioritario la conoscenza del PMS Protel. Saranno valutate positivamente anche esperienze nell'utilizzo di altri PMS, Channel Manager e OTA.

È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.

Formazione e crescita professionale

È previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento, finalizzato a favorire l'inserimento nella realtà aziendale, l'apprendimento delle procedure interne e la progressiva autonomia nella gestione delle attività di booking, commerciale e marketing.

La posizione offre l'opportunità di sviluppare competenze trasversali nel settore dell'ospitalità, lavorando a contatto diretto con la Direzione e partecipando attivamente alla gestione dei canali di vendita e delle attività di comunicazione della struttura.

Orario di lavoro

L'organizzazione dell'orario segue la stagionalità della struttura.

• Periodo invernale: dal lunedì al venerdì, con orario di ufficio.
• Periodo stagionale: attività prevalentemente in orario pomeridiano, con termine del turno alle ore 20:00, su sei giorni lavorativi a settimana, compresi i fine settimana.

La pianificazione dei turni sarà organizzata nel rispetto della normativa vigente in materia di orario di lavoro, riposi e trattamento del lavoro domenicale e festivo, ove applicabile.

• Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato, in funzione del percorso professionale e delle esigenze organizzative.
• RAL indicativa compresa tra € 23.000 e € 26.000 lordi annui, da concordare in base all'esperienza, alle competenze effettive e al grado di autonomia del candidato o della candidata.
• Possibilità di alloggio in loco, con condizioni da concordare.
• Inserimento nell'Ufficio Commerciale e Marketing, con un ruolo trasversale e un coinvolgimento diretto nelle attività di gestione commerciale e comunicazione.
• Opportunità di crescita professionale nel settore turistico, con possibilità di sviluppare competenze in ambito booking, distribuzione online e marketing.
• Collaborazione diretta con la Direzione e con il team aziendale.

Entra a far parte del nostro team e contribuisci a trasformare ogni opportunità commerciale in un'esperienza di ospitalità di valore.

Trasparenza e conformità normativa

Il presente annuncio è redatto nel rispetto dei principi di pari opportunità, non discriminazione, trasparenza delle condizioni di lavoro e tutela dei dati personali, in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, con particolare riferimento al D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, ai D.Lgs. 215/2003 e 216/2003, al D.Lgs. 104/2022, alla normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in possesso dei requisiti professionali indicati. La valutazione avverrà sulla base delle competenze, dell'esperienza e dell'attinenza al ruolo, senza discriminazioni fondate su caratteristiche personali tutelate dalla legge.