Junior IT Support Specialist - ITSM & ServiceNow

Experis - Gruppo Manpower srl; Novi Ligure; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket ristorante 7,50€

Job summary

Experis - Gruppo Manpower srl in Novi Ligure ricerca un Junior IT Support Specialist per il team Business Systems. L'obiettivo è supportare il business sull'intero parco applicativo, operando tramite ITSM Service Now per incident e richieste di supporto.

Il candidato monitorerà l'operatività delle interfacce e dei sistemi, collaborando con fornitori e colleghi per azioni di miglioramento. Sede Alessandria/Novi Ligure; contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Qualifications

• Gradita conoscenza dei sistemi di ticketing (TopDesk, Service Now o similari)
• Predisposizione al lavoro in team e al troubleshooting
• Capacità di problem solving e di gestione delle priorità
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione per interfacciarsi con gli utenti

Responsibilities

• Gestione incident e richieste di supporto tramite ITSM (Service Now)
• Monitoraggio della funzionalità operativa delle interfacce e dei sistemi
• Individuazione di attività ripetitive o a basso valore aggiunto per proporre ottimizzazione

Skills

Ticketing systems

Team player

Troubleshooting

Problem solving

Communication

Job description

Experis - Gruppo Manpower srl in Novi Ligure ricerca un Junior IT Support Specialist per il team Business Systems. L'obiettivo è supportare il business sull'intero parco applicativo, operando tramite ITSM Service Now per incident e richieste di supporto.

Il candidato monitorerà l'operatività delle interfacce e dei sistemi, collaborando con fornitori e colleghi per azioni di miglioramento. Sede Alessandria/Novi Ligure; contratto a tempo determinato di 6 mesi.