On-Site Junior IT Support Specialist – Alessandria

Experis Italia; Novi Ligure; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

Experis Italia cerca un Junior IT Support Specialist da inserire nel team Business Systems per supportare il business sul parco applicativo.

La risorsa assisterà gli utenti, gestirà incident e richieste, monitorerà l’operatività delle interfacce e dei sistemi, proponendo miglioramenti in collaborazione con i fornitori e il team. Sede Alessandria/Novi Ligure; contratto a tempo determinato di 6 mesi; RAL 25.000–27.000€.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi di ticketing (TopDesk o ServiceNow) è preferita.
• Predisposizione al lavoro in team e al troubleshooting.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione con gli utenti.

Responsibilities

• Incident: segnalazioni di guasti o fermi di servizio.
• Richieste di supporto: fornire istruzioni agli utenti sull’operatività dei sistemi.
• Monitoraggio della funzionalità operativa delle interfacce e dei sistemi e segnalazione di anomalie.
• Individuazione di attività ripetitive da proporre ottimizzazioni o eliminazione delle cause alla radice.

Skills

Ticketing systems

Teamwork

Troubleshooting

Problem solving

Communication

Tools

TopDesk

ServiceNow

Job description

Experis Italia cerca un Junior IT Support Specialist da inserire nel team Business Systems per supportare il business sul parco applicativo.

La risorsa assisterà gli utenti, gestirà incident e richieste, monitorerà l’operatività delle interfacce e dei sistemi, proponendo miglioramenti in collaborazione con i fornitori e il team. Sede Alessandria/Novi Ligure; contratto a tempo determinato di 6 mesi; RAL 25.000–27.000€.