Junior IT Helpdesk Technician — Genova

MAW - Men At Work spa; Genova; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Genova, cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico per supportare la sede di Genova. La figura gestirà ticket 1° livello su Windows 11 Pro, utenze AD/M365 in ambiente ibrido e la configurazione iniziale di PC e dispositivi.

Richiesta una base di conoscenze IT, autonomia nel troubleshooting e attenzione alla sicurezza, con contratto diretto e RAL tra 25k e 30k. Zona di lavoro Genova Centro Storico.

Qualifications

• Ottima padronanza di Windows 11 e dell’ecosistema Microsoft 365.
• Comprensione chiara del modello TCP/IP, logiche di IP addressing, subnet mask, gateway e comandi base di diagnostica da CLI.
• Conoscenza della lingua inglese: capacità di leggere documentazione tecnica, log di sistema e manualistica.
• Diploma ad indirizzo Informatico/Telecomunicazioni o corsi equivalenti.
• Ancor giovane esperienza in ruoli di assistenza tecnica o assemblaggio / configurazione PC.
• Curiosità e passione per l’informatica.
• Predisposizione al contatto umano e al supporto agli utenti non tecnici.
• Autonomia nel troubleshooting consultando documentazione ufficiale.

Responsibilities

• Gestione 1° livello di ticket per hardware, software e connettività su Windows 11 Pro.
• Gestione utenze in ambiente ibrido: AD on-premise e Microsoft Entra ID/M365.
• Preparazione e configurazione iniziale di PC, laptop, dispositivi.
• Interventi di patching e cablaggio strutturato negli armadi rack.
• Verifica visiva di link su switch e Access Point Wi‑Fi.
• Test diagnostici di rete base per isolare guasti.
• Deployment e troubleshooting di VPN aziendali per smart working.
• Applicazione di policy di hardening e gestione patch di sicurezza.

Skills

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Networking basics

English proficiency

Diploma informatico

Autonomia troubleshooting

Empatia

Education

Diploma indirizzo Informatico/Telecomunicazioni

Tools

PowerShell

Job description

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Genova, cerca un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico per supportare la sede di Genova. La figura gestirà ticket 1° livello su Windows 11 Pro, utenze AD/M365 in ambiente ibrido e la configurazione iniziale di PC e dispositivi.

Richiesta una base di conoscenze IT, autonomia nel troubleshooting e attenzione alla sicurezza, con contratto diretto e RAL tra 25k e 30k. Zona di lavoro Genova Centro Storico.