Junior IT Help Desk Specialist - Windows & 365 Support

FAR Networks; Cernusco sul Naviglio; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FAR Networks cerca un/una IT Help Desk Specialist con circa 2 anni di esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione delle postazioni di lavoro. La risorsa sarà inserita nel team IT e opererà presso un cliente a Cernusco sul Naviglio, in Lombardia, gestendo richieste quotidiane, dispositivi e servizi Microsoft 365.

Le attività includono assistenza tramite ticketing, supporto di primo e secondo livello, configurazione di PC Windows, onboarding/offboarding, gestione di dispositivi mobili e

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli Help Desk/IT Support.
• Buona conoscenza di Windows 10/11.
• Gestione di postazioni di lavoro e dispositivi mobili.
• Conoscenza di Microsoft 365 e piattaforme di ticketing.
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, con corretta classificazione e tracciamento.
• Supporto tecnico di primo e secondo livello, in remoto o in presenza.
• Installazione e configurazione di postazioni Windows e onboarding di nuovi utenti.
• Gestione dispositivi mobili e supporto a servizi Microsoft 365.
• Escalation a livelli tecnici superiori e documentazione delle soluzioni.

Conoscenze

Help Desk

Problem solving

Windows 10/11

Microsoft 365

Ticketing systems

Mobile devices

Onboarding/Offboarding

Teamwork

Strumenti

Microsoft 365 Admin Center

Ticketing platforms

Descrizione del lavoro

FAR Networks cerca un/una IT Help Desk Specialist con circa 2 anni di esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione delle postazioni di lavoro. La risorsa sarà inserita nel team IT e opererà presso un cliente a Cernusco sul Naviglio, in Lombardia, gestendo richieste quotidiane, dispositivi e servizi Microsoft 365.

Le attività includono assistenza tramite ticketing, supporto di primo e secondo livello, configurazione di PC Windows, onboarding/offboarding, gestione di dispositivi mobili e