Junior IT Help Desk Specialist First-Line Tech Support

Randstad Italia Spa; Ne; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa cerca un Junior IT Help Desk/IT Specialist per la sede di Altavilla Vicentina (VI). Il ruolo offre supporto di primo livello, gestione richieste e assistenza agli utenti, in un contesto dinamico e innovativo.

Si richiede diploma o laurea in informatica/ ITS, buona conoscenza di Windows, M365 e Active Directory, competenze di networking LAN/Wi‑Fi e capacità di gestione di dispositivi tramite MDM. La sede si trova in Veneto.

Competenze

• Diploma o Laurea in ambito informatico/ ITS
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft: Windows, M365, Active Directory
• Conoscenza delle reti LAN/Wi‑Fi e troubleshooting di rete
• Gestione di dispositivi mobili tramite MDM e utilizzo di strumenti di ticketing/ITSM

Mansioni

• Gestione del supporto di primo livello tramite sistema di ticketing.
• Escalation a livelli superiori e monitoraggio SLA.
• Aggiornamento della knowledge base e gestione dell'inventario IT.
• Supporto attivo a progetti IT e implementazione di tool ITSM.

Conoscenze

Windows

Microsoft 365

Active Directory

LAN/Wi‑Fi

MDM

Ticketing

ITSM

Formazione

Diploma o Laurea in informatica/ ITS

Strumenti

Ticketing systems

ITSM tools

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa cerca un Junior IT Help Desk/IT Specialist per la sede di Altavilla Vicentina (VI). Il ruolo offre supporto di primo livello, gestione richieste e assistenza agli utenti, in un contesto dinamico e innovativo.

Si richiede diploma o laurea in informatica/ ITS, buona conoscenza di Windows, M365 e Active Directory, competenze di networking LAN/Wi‑Fi e capacità di gestione di dispositivi tramite MDM. La sede si trova in Veneto.