Junior IT Help Desk - Diploma in Informatica | Modena

Agap2; taranto; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

AGAP2 cerca una risorsa per supporto di primo livello nel team IT. Sarai responsabile dell’assistenza agli utenti, della gestione del ciclo di vita dei dispositivi e del supporto onsite e remoto con tracciamento tramite ticketing.

La posizione prevede attività di magazzino IT, gestione inventari e reportistica di base. Sede a Modena, CCNL Commercio e Terziario. Retribuzione tra 20.000 e 25.000 € all’anno.

Qualifications

• Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete).
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Buona attitudine al supporto utenti.
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Supporto help desk di primo livello agli utenti.
• Gestione ticket (ServiceNow).
• Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività.
• Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione immagine e setup standard).
• Sostituzione e gestione dei device aziendali.
• Registrazione e aggiornamento inventario IT.
• Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi).
• Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi.

Skills

Supporto IT

Help desk

Windows

Rete

Gestione ticketing

Inventario IT

Education

Diploma di Informatica

Tools

ServiceNow

Job description

AGAP2 cerca una risorsa per supporto di primo livello nel team IT. Sarai responsabile dell’assistenza agli utenti, della gestione del ciclo di vita dei dispositivi e del supporto onsite e remoto con tracciamento tramite ticketing.

La posizione prevede attività di magazzino IT, gestione inventari e reportistica di base. Sede a Modena, CCNL Commercio e Terziario. Retribuzione tra 20.000 e 25.000 € all’anno.