Junior HVAC Tech Support Specialist

LHH; Dolzago; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC, per una realtà milanese attiva nell’efficienza energetica e nell’automazione degli impianti. La persona si occuperà di supporto tecnico da remoto, gestione ticketing e assistenza multilivello, affiancando il team senior.

Requisiti: reti (TCP/IP, routing, firewall, VPN), basi di database (SQL/timeseries) e inglese tecnico. Offerta: contratto a tempo indeterminato, RAL 35–45k, smart working parziale, buoni pasto, assicurazione

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza con gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione ticket: prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing, prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza tecnica: fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto multilivello: relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione sistemi: affiancare i colleghi senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Infrastrutture di rete

SQL/timeseries

Inglese tecnico

MS Office

Problem solving

Proattività

Comunicazione

Gestione dello stress

Strumenti

TCP/IP

Routing

Firewall

VPN

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC, per una realtà milanese attiva nell’efficienza energetica e nell’automazione degli impianti. La persona si occuperà di supporto tecnico da remoto, gestione ticketing e assistenza multilivello, affiancando il team senior.

Requisiti: reti (TCP/IP, routing, firewall, VPN), basi di database (SQL/timeseries) e inglese tecnico. Offerta: contratto a tempo indeterminato, RAL 35–45k, smart working parziale, buoni pasto, assicurazione