Junior Energy Customer Care — Padova — Full-Time

Nexflow; Padova; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione competitiva

Contratto 12 mesi con possibilità di t

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Nexflow cerca un operatore/operatrice per l’assistenza di un operatore energetico, con supporto a privati e aziende. Avrai contatto via telefono, email e chat, offrendo informazioni chiare su contratti, tariffe e servizi; diventerai punto di riferimento per risposte rapide.

Sede a Padova e disponibilità immediata. Il ruolo prevede gestione delle pratiche, registrazione anagrafiche, monitoraggio contratti e supporto post-attivazione.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Disponibilità anche per prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste telefoniche, via email e tramite portale aziendale.
• Consulenza informativa su servizi energetici e tariffe applicate.
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno.
• Monitoraggio delle pratiche contrattuali e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione.
• Supporto nella fase post-attivazione e gestione dei reclami.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Buona padronanza strumenti informatici

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Job description

Nexflow cerca un operatore/operatrice per l’assistenza di un operatore energetico, con supporto a privati e aziende. Avrai contatto via telefono, email e chat, offrendo informazioni chiare su contratti, tariffe e servizi; diventerai punto di riferimento per risposte rapide.

Sede a Padova e disponibilità immediata. Il ruolo prevede gestione delle pratiche, registrazione anagrafiche, monitoraggio contratti e supporto post-attivazione.