Junior Customer Service & Retention Specialist

Randstad NV; Nogarole Rocca; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Randstad Italia, filiale di Villafranca, seleziona un Customer Service per supportare i clienti in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. L'inserimento è diretto in azienda, con orario full time e sede a Nogarole Rocca (VR).

La retribuzione annua indicata va da 23.000€ a 26.000€. Si richiede 1 anno di esperienza, diploma, ottima conoscenza dell'inglese e buona padronanza del Pacchetto Office.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza del pacchetto Office (Office).

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention mantenendo alti standard di servizio.
• Gestire le chiamate in entrata rispondendo prontamente alle domande e richieste dei clienti.
• Gestire appuntamenti di riparazione e chiamate in uscita.
• Recupero documentale.
• Follow-up scadenzati.
• Re-call sugli appuntamenti.
• Gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le attività di back office.

Skills

Inglese (ottimo)

Teamworking

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento al cliente

Dinamicità

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Randstad Italia, filiale di Villafranca, seleziona un Customer Service per supportare i clienti in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. L'inserimento è diretto in azienda, con orario full time e sede a Nogarole Rocca (VR).

La retribuzione annua indicata va da 23.000€ a 26.000€. Si richiede 1 anno di esperienza, diploma, ottima conoscenza dell'inglese e buona padronanza del Pacchetto Office.