Specialista Assistenza Clienti & Supporto Tecnico

Nuur; Montichiari; In loco; EUR 25.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Collaborazione con il team interno

Descrizione del lavoro

Nuur è alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti e supporto operativo per gestire richieste e reclami, fornire supporto tecnico e guidare i clienti nella scelta dei prodotti, collaborando con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.

La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con collaborazione continua al team interno e attenzione alla soddisfazione del cliente.

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti o in supporto tecnico.
• Buone doti comunicative e risolutive.
• Capacità di guidare il cliente verso soluzioni appropriate.

Mansioni

• Gestire e risolvere richieste e reclami dei clienti
• Offrire supporto tecnico sui prodotti
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti adatti alle loro esigenze
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
• Assistere nel processo di reso e sostituzione dei prodotti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione al dettaglio

Conoscenza prodotti

Lavoro in team

Gestione situazioni stressanti

Software di assistenza clienti

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Nuur è alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti e supporto operativo per gestire richieste e reclami, fornire supporto tecnico e guidare i clienti nella scelta dei prodotti, collaborando con i reparti interni per garantire un servizio di qualità.

La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full time, con collaborazione continua al team interno e attenzione alla soddisfazione del cliente.