Junior Call Center Operatore – Supporto Clienti
ENup Cremona
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
ENup Cremona cerca un/una operatore/trice call center per supportare clienti privati e piccole imprese. Sarai inserito in una struttura che eroga servizi consulenziali e gestirai contatti telefonici orientati alla risoluzione, registrando segnalazioni e cooperando con i consulenti interni.
Offerta di lavoro a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto, formazione continua, orario flessibile e welfare
Competenze
- Diploma di scuola superiore necessario.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base.
- Precisione nell'inserimento dati e gestione delle priorità.
Mansioni
- Ricezione chiamate in ingresso e primo orientamento sulle richieste di informazioni.
- Registrazione delle segnalazioni su gestionale interno con apertura ticket e aggiornamento schede cliente.
- Gestione dello scadenzario chiamate e follow-up programmati.
- Collaborazione con consulenti interni per escalation delle pratiche complesse.
- Raccolta feedback e reportistica quotidiana delle attività svolte.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
ENup Cremona cerca un/una operatore/trice call center per supportare clienti privati e piccole imprese. Sarai inserito in una struttura che eroga servizi consulenziali e gestirai contatti telefonici orientati alla risoluzione, registrando segnalazioni e cooperando con i consulenti interni.
Offerta di lavoro a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.500 €, buoni pasto, formazione continua, orario flessibile e welfare
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