Specialista Gestione Clienti – CRM & Risoluzione

ENup Cremona; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

ENup Cremona cerca una risorsa per il nostro contact center a Cremona. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti, registrare ogni contatto nel CRM e aggiornare le anagrafiche in modo accurato.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, finale stabilizzazione, stipendio lordo mensile di 1480–1720 €, buoni pasto e formazione continua con affiancamento nelle prime settimane. Orario full-time, 5 giorni, inizio a dicembre.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e ascolto telefonico.
• Predisposizione al lavoro in team e rispetto degli standard di servizio.
• Pazienza e capacità di gestire clienti insoddisfatti con calma.

Responsibilities

• Gestirai chiamate in entrata e richiami programmati nel CRM.
• Registrerai ogni contatto nel CRM aziendale e aggiornerai le anagrafiche.
• Passerai i casi al reparto competente con note chiare per evitare ripetizioni.

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

ENup Cremona cerca una risorsa per il nostro contact center a Cremona. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti, registrare ogni contatto nel CRM e aggiornare le anagrafiche in modo accurato.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, finale stabilizzazione, stipendio lordo mensile di 1480–1720 €, buoni pasto e formazione continua con affiancamento nelle prime settimane. Orario full-time, 5 giorni, inizio a dicembre.