Operatore Servizio Clienti Telecom - In presenza

ENup Cremona; Casalmaggiore; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo iniziale

Job summary

ENup Cremona cerca una figura da impiegare nel punto clienti di Casalmaggiore per seguire richieste di privati e piccole imprese nel settore telefonia e connettività.

Ti occuperai di illustrare offerte, verificare coperture, avviare pratiche di attivazione o modifica dei servizi, e inserire i dati nel gestionale mantenendo aggiornati contratti e fatture. L'affiancamento iniziale e la formazione continua sono garantiti, con orario prevalentemente in presenza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Nessuna esperienza richiesta, affiancamento.
• Buona conoscenza di PC e posta elettronica.
• Capacità di spiegare tariffe e condizioni contrattuali.
• Attenzione a dati e consenso.

Responsibilities

• Accoglierai il cliente allo sportello e affiancherai l'utente nell'illustrazione delle offerte.
• Verificherai coperture e necessità; aprirai le pratiche di attivazione o modifica.
• Inserirai richieste e dati nel gestionale, controllando la correttezza anagrafica.
• Garantirai aggiornamenti contrattuali e chiarimenti su fatture.
• Gestirai segnalazioni ai reparti competenti e seguirai l'esito.

Skills

Spiegare tariffe

Gestione clienti

Precisione dati

Comunicazione chiara

Education

Diploma scuola superiore

Tools

Email

Job description

ENup Cremona cerca una figura da impiegare nel punto clienti di Casalmaggiore per seguire richieste di privati e piccole imprese nel settore telefonia e connettività.

Ti occuperai di illustrare offerte, verificare coperture, avviare pratiche di attivazione o modifica dei servizi, e inserire i dati nel gestionale mantenendo aggiornati contratti e fatture. L'affiancamento iniziale e la formazione continua sono garantiti, con orario prevalentemente in presenza.