Italian Speaking Customer Support — Remote in Greece

FH Collective - Academy; Napoli; Remote; EUR 13,230 - 16,170; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio base 1050€ lordi/mese

Formazione retribuita

Bonus fino al 10%

Pacchetto trasferimento UE

Job summary

FH Collective - Academy cerca madrelingua italiani per supporto clienti in Grecia. Ruolo remoto con trasferimento completo per chi si trasferisce in Grecia; orario 5 giorni a settimana, turni rotativi (08:00–00:00). Compenso: €1.050 lordi al mese per 14 mensilità, bonus fino al 10%, formazione retribuita fin dal primo giorno.

Pacchetto trasferimento UE incluso (volo, 2 settimane di alloggio, spostamenti). Attività quotidiane: assistenza clienti via telefono, email e chat in italiano; gestione

Qualifications

• Italiano madrelingua (C1/C2) richiesto.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2+) per formazione e comunicazione interna.
• Spiccate capacità interpersonali e analitiche.
• Mentalità orientata alle soluzioni e passione nell'aiutare gli altri.

Responsibilities

• Fornire assistenza clienti via telefono, email e chat (in italiano).
• Supportare gli utenti con problemi di account e richieste sulla piattaforma.
• Registrare dettagli delle interazioni nei sistemi CRM interni.
• Raggiungere obiettivi di produttività e qualità del team.
• Promuovere la sicurezza della community e la comprensione del prodotto.

Skills

Italiano madrelingua

Inglese B2+

Competenze interpersonali

Pensiero analitico

Strumenti digitali

Job description

FH Collective - Academy cerca madrelingua italiani per supporto clienti in Grecia. Ruolo remoto con trasferimento completo per chi si trasferisce in Grecia; orario 5 giorni a settimana, turni rotativi (08:00–00:00). Compenso: €1.050 lordi al mese per 14 mensilità, bonus fino al 10%, formazione retribuita fin dal primo giorno.

Pacchetto trasferimento UE incluso (volo, 2 settimane di alloggio, spostamenti). Attività quotidiane: assistenza clienti via telefono, email e chat in italiano; gestione