IT Support Specialist – Hybrid, Napoli | Inclusivo

Multiversity Group; Napoli; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Ambiente dinamico

Job summary

Multiversity cerca un/una IT Support Specialist da inserire presso la sede di Napoli. La risorsa fornira supporto tecnico di primo e secondo livello, sia in presenza sia da remoto, per garantire la continuità dei sistemi informatici aziendali.

Si richiedono diploma o laurea in campo informatico, conoscenza di Windows/macOS e Microsoft 365, basi di reti e sistemi di ticketing. L'offerta prevede CCNL Commercio, contratto a tempo determinato di 7 mesi e buoni pasto.

Qualifications

• Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99.
• Diploma o laurea in indirizzo informatico o cultura equivalente.
• Esperienza nel ruolo di IT Support, Help Desk o analogo.
• Buona conoscenza di Windows/macOS e MS 365.
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e di sistemi di ticketing.
• Ottime capacità analitiche e relazionali.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico a utenti aziendali, in presenza e da remoto.
• Gestire installazione, configurazione e manutenzione di postazioni e dispositivi di rete.
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne i tempi di risoluzione.
• Amministrare utenze, credenziali e permessi sui sistemi interni.
• Collaborare con il team IT per escalation e nuove soluzioni.
• Aggiornare documentazione tecnica e guide operative.

Skills

Supporto IT

Reti informatiche

Windows/macOS + MS 365

Ticketing sistemi

Problem solving

Education

Diploma/Laurea in informatica o campo tecnico-scientifico

Tools

Windows/macOS

VPN/DNS/DHCP

Sistemi di ticketing

Job description

Multiversity cerca un/una IT Support Specialist da inserire presso la sede di Napoli. La risorsa fornira supporto tecnico di primo e secondo livello, sia in presenza sia da remoto, per garantire la continuità dei sistemi informatici aziendali.

Si richiedono diploma o laurea in campo informatico, conoscenza di Windows/macOS e Microsoft 365, basi di reti e sistemi di ticketing. L'offerta prevede CCNL Commercio, contratto a tempo determinato di 7 mesi e buoni pasto.