Sistemista IT - Helpdesk & Networking, Smart Working

Orienta

Bolzano

On-site

EUR 30,000 - 35,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Formazione continua

Crescita professionale

Corsi di lingua inglese e tedesca

Palestra 24/7

Portale di convenzioni e scontistiche

Smart working due volte a settimana

Mens/a aziendale

Job summary

Orienta SpA cerca una risorsa come Sistemista per garantire il supporto Helpdesk a utenti aziendali e coordinare richieste interne ed esterne. Offriamo orari strutturati, sede a Bolzano e crescita professionale in contesto internazionale.

La risorsa lavorerà su ticketing, analisi problemi e miglioramento dei processi; richiesta una base IT solida, inglese o tedesco e una forte autonomia lavorativa.

Qualifications

Diploma ad indirizzo informatico.
Minima esperienza come addetto helpdesk con gestione ticket.
Basi di networking e analisi dei dati.
Buona conoscenza di Microsoft Dynamics, ECM e Business Intelligence.
Buona conoscenza dell’inglese o del tedesco.
Capacità di pianificazione e problem solving.

Responsibilities

Garantire il servizio di Helpdesk aziendale per tutti gli utenti.
Esaminare richieste di problematiche IT quotidiane (hardware/software).
Risoluzione di problemi complessi inoltrando agli specialisti interni o fornitori esterni.
Identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci.
Identificare aree di miglioramento nei processi di Helpdesk.

Skills

Helpdesk

Networking basics

Data analysis

Microsoft Dynamics

ECM

Business Intelligence

Inglese o Tedesca

Education

Diploma informatico

Tools

Microsoft Dynamics

Job description

La risorsa lavorerà su ticketing, analisi problemi e miglioramento dei processi; richiesta una base IT solida, inglese o tedesco e una forte autonomia lavorativa.

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