IT Support Specialist

BSG; Bologna; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

BSG offre soluzioni tecnologiche nel campo dell'IT, con focus su Systems Integration, Cloud e Cybersecurity. Nel team IT, ti occuperai di IT Support e Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti sia on-site sia da remoto.

Le attività includono supporto 1°/2° livello, gestione postazioni, installazioni di PC e periferiche, gestione ticket e supporto a Microsoft 365. Verranno offerte percorsi di certificazione e formazione continua.

Qualifications

• Esperienza in IT Support / Help Desk / Workplace Management.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory e SCCM.
• Inglese livello B2.

Responsibilities

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello, on-site e da remoto.
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione e replacement di PC e periferiche.
• Gestione ticket tramite ITSM e risoluzione problemi.
• Gestione software aziendali e troubleshooting hardware/software.
• Supporto utenti e configurazione reti LAN/WAN, Wi‑Fi, router e switch.
• Supporto Microsoft 365 / Office 365 e sicurezza IT.

Skills

IT Support

Help Desk

Workplace Management

Tools

Active Directory

SCCM

Windows/Microsoft 365

Job description

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

All’interno della divisione IT, ti occuperai di attività di IT Support e Workplace Management, fornendo supporto agli utenti sia on-site sia da remoto.

Attività:

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello, on-site e da remoto
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro
• Installazione, configurazione e replacement di PC e periferiche
• Gestione e risoluzione ticket tramite piattaforme ITSM
• Installazione e configurazione di software e applicativi aziendali
• Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware/software
• Gestione delle attività su Active Directory
• Utilizzo e supporto SCCM
• Installazione, configurazione e supporto su Windows e sistemi Apple
• Supporto e configurazione di reti LAN/WAN, Wi-Fi, router e switch
• Installazione, aggiornamento e troubleshooting degli applicativi aziendali
• Supporto su Microsoft 365 / Office 365
• Gestione antivirus e attività legate alla sicurezza IT
• Esperienza in ambito IT Support / Help Desk / Workplace Management
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365
• Conoscenza di Active Directory
• Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di SCCM
• Conoscenza dei sistemi Apple
• Buona conoscenza delle reti LAN/WAN
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2
• Inserimento in un contesto professionale e strutturato
• Opportunità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management
• RAL indicativa: 25.000–28.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste.