Network Support

BSG; Settimo Milanese; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

BSG cerca una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire gli incidenti.

L’attività sarà svolta su turni H24x7 e prevede gestione di firewall Fortinet e Check Point, VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP, con possibilità di escalation quando necessario.

Qualifications

• Conoscenza di base dei concetti di networking: IP, subnetting e servizi di rete.
• Capacità di gestire problematiche di rete e incidenti in ambiente enterprise.
• Conoscenza o interesse per Fortinet e Check Point e per tecnologie di monitoraggio.

Responsibilities

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problemi di rete e connettività.
• Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste nel rispetto degli SLA.
• Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi dai sistemi di monitoring.
• Troubleshooting e escalation delle problematiche di rete.
• Supporto su firewall e apparati di rete (Fortinet, Check Point).
• Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.
• Collaborazione con team interni, fornitori e clienti.
• Supporto alle attività pianificate e manutenzioni.

Skills

Supporto 1° livello

Troubleshooting

Monitoring

Firewall management

VPN/Networking basics

Tools

Fortinet

Check Point

Network Monitoring

Ticketing systems

Job description

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidenti

L’attività sarà svolta sia su turni H24x7

Attività:

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività.
• Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate, nel rispetto degli SLA.
• Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.
• Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.
• Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete, in particolare Fortinet e Check Point.
• Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.
• Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione.

Conoscenza dei principali concetti di networking:

• indirizzamento IP e subnetting
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux.
• Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN.
• Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert.
• Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point.
• Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management

RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste.