IT Service Desk Analyst | Modern Workplace Expert

BDO Italia

Milano

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

11 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

BDO FOR YOU welfare

Buddy e People Coach

Formazione continua

Descrizione del lavoro

BDO Italia cerca un IT information technology professional per supportare utenti e gestire Modern Workplace. Gestirai dispositivi, richieste di assistenza e identità digitali tramite una piattaforma di ticketing, contribuendo a migliorare i processi IT.

Il ruolo prevede un inquadramento in apprendistato o contratto a tempo indeterminato a Milano. La posizione richiede una laurea o diploma in discipline tecnico-informatiche, conoscenza dell'inglese e competenze in Microsoft 365.

Competenze

Esperienza di almeno 1 anno in ruoli simili in aziende strutturate.
Diplomato/a o Laureato/a in discipline tecnico-informatiche.
Buona conoscenza della lingua inglese e conoscenza di Microsoft 365.
Favorevoli certificazioni ITIL o simili.

Mansioni

Gestirai l'intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla configurazione all'inventario e movimentazione tra sedi in Italia.
Gestirai richieste di supporto tramite la piattaforma di ticketing e risolverai problemi con ITSM in collaborazione con i team di II e III livello.
Gestirai utenze digitali e profili nell'identity provider e negli applicativi aziendali.
Contribuirai ad ottimizzare IT Operations e manterrai la Knowledge Base.
Promuoverai le tecnologie Modern Workplace e formerai i colleghi sull'uso degli strumenti.