IT PMO & Service Delivery Lead (Hybrid)

NEVERHACK Italy; Ravenna; Ibrido; EUR 80.000 - 100.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità di lavoro ibrido

Pacchetto retribuzione competitivo

Descrizione del lavoro

Neverhack è un gruppo francese specializzato in cybersecurity che cerca un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli di progetti e servizi gestiti ad alto impatto.

La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, del presidio economico dei contratti e della qualità della delivery, collaborando con clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali in un contesto di lavoro ibrido.

Competenze

• Esperienza comprovata nel governance di portafogli di progetti e servizi gestiti.
• Capacità di gestire contratti IT ad alto impatto e di presidiare SLA/OLA e budget.
• Conoscenza di ITIL e metodologie Agile/Scrum; capacità di delivery ibrida.

Mansioni

• Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti assicurando priorità e avanzamento.
• Supervisionare programmi complessi garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
• Presidiare P&L di commessa, margini, budget e reporting economico.
• Garantire rispetto di SLA/OLA e obblighi contrattuali.
• Progettare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
• Identificare rischi tecnici, operativi ed economici e definire piani di mitigazione.

Conoscenze

Project Portfolio Management

PMO governance

Service Delivery Management

ITIL framework

Agile/Scrum

Strumenti

Ticketing systems

Capacity planning

Dashboarding tools

Descrizione del lavoro

Neverhack è un gruppo francese specializzato in cybersecurity che cerca un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli di progetti e servizi gestiti ad alto impatto.

La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, del presidio economico dei contratti e della qualità della delivery, collaborando con clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali in un contesto di lavoro ibrido.