IT Tender Office Specialist

NEVERHACK Italy; Ravenna; Ibrido; EUR 80.000 - 100.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità di lavoro ibrido

Pacchetto retribuzione competitivo

Descrizione del lavoro

Neverhack è un gruppo francese specializzato in cybersecurity che cerca un Head of PMO & IT Service Delivery per governare portafogli di progetti e servizi gestiti ad alto impatto.

La figura sarà responsabile dell’eccellenza operativa, del presidio economico dei contratti e della qualità della delivery, collaborando con clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali in un contesto di lavoro ibrido.

Competenze

• Esperienza comprovata nel governance di portafogli di progetti e servizi gestiti.
• Capacità di gestire contratti IT ad alto impatto e di presidiare SLA/OLA e budget.
• Conoscenza di ITIL e metodologie Agile/Scrum; capacità di delivery ibrida.

Mansioni

• Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti assicurando priorità e avanzamento.
• Supervisionare programmi complessi garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
• Presidiare P&L di commessa, margini, budget e reporting economico.
• Garantire rispetto di SLA/OLA e obblighi contrattuali.
• Progettare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo ITIL.
• Identificare rischi tecnici, operativi ed economici e definire piani di mitigazione.

Conoscenze

Project Portfolio Management

PMO governance

Service Delivery Management

ITIL framework

Agile/Scrum

Strumenti

Ticketing systems

Capacity planning

Dashboarding tools

Descrizione del lavoro

NEVERHACK ( https://neverhack.com/it ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.

Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.

La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.

Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli progettuali, servizi gestiti e commesse IT ad alto impatto. La figura sarà responsabile dell'eccellenza operativa, della qualità della delivery, del presidio economico dei contratti e del rispetto degli SLA, agendo come punto di riferimento per clienti, stakeholder interni e team cross-funzionali.

Responsabilità principali

• Governare il portafoglio di progetti IT e servizi gestiti, assicurando priorità, risorse e avanzamento.
• Supervisionare programmi interconnessi e iniziative complesse, garantendo coerenza tra obiettivi, tempi, costi e qualità.
• Presidiare P&L di commessa, marginalità, budget, consuntivazione e performance economica.
• Garantire il rispetto di SLA, OLA, livelli di servizio e obblighi contrattuali.
• Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT secondo framework ITIL.
• Identificare rischi tecnici, operativi ed economici, definendo piani di mitigazione e continuità.

Competenze tecniche

• Project Portfolio Management, PMO governance e Service Delivery Management.
• Framework ITIL, metodologie Agile/Scrum, Waterfall e modelli ibridi di delivery.
• Gestione SLA, OLA, contratti, budget, P&L e reporting direzionale.
• Processi di service design, transition, operation e continuous improvement.
• Strumenti di project management, ticketing, capacity planning e dashboarding.

Competenze trasversali

• Leadership operativa e capacità di guidare team cross-funzionali.
• Forte acume finanziario e capacità decisionale in contesti critici.
• Comunicazione efficace con clienti, direzione e stakeholder tecnici.
• Orientamento alla qualità, alla continuità del servizio e al miglioramento continuo

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita.
• Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.
• Modalità di lavoro ibrido
• RAL compresa tra 80.000–100.000k commisurata all'esperienza

Sede di lavoro:

Basilicata, Emilia-Romagna, Calabria, Sicilia, Liguria, Marche, Abruzzo, Veneto, Umbria

Processo di selezione

Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.