IT/IS Helpdesk Internship

Toyota Material Handling Italia; Casalecchio di Reno; On-site; EUR 4,500 - 7,800; Part time

Job summary

Toyota Material Handling Italia cerca uno/a Stagista Helpdesk IT/IS per l'Ufficio Informatico a Casalecchio di Reno (BO). Supporto di primo livello, assistenza agli utenti interni e gestione richieste/incidents, con affiancamento formativo.

La risorsa lavorerà su attivazione e manutenzione dei devices, gestione acquisti IT e interfaccia con la casa madre per problemi oltre l’ambito HQ italiano, in un ambiente multinazionale inclusivo e orientato alla crescita professionale.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito informatico richiesti.
• Ottima conoscenza dell'inglese per interfaccia con HQ e sedi internazionali.
• Propensione al lavoro di squadra e agli obiettivi.

Responsibilities

• Attivazione, configurazione e mantenimento dei devices (PC, tablet, cellulari).
• Supporto nella manutenzione di sistemi informatici complessi e gestione incident.
• Interfaccia con casa madre per problemi non risolti dall’HQ italiano.
• Gestione richieste e incident management in helpdesk.
• Troubleshooting per riparare guasti e problemi tecnici.
• Gestione operativa degli acquisti di materiali IT.

Skills

Inglese fluente

Teamwork

Interpersonal skills

Proattività

Reattività

Education

Diploma perito informatico

Laural Scienze informatiche

Tools

Windows

Android

Job description

Toyota Material Handling Italia, società di Toyota Industries Corporation e leader mondiale nel settore della movimentazione e della logistica dei materiali, è alla ricerca di uno/a Stagista Helpdesk IT/IS da inserire all'interno dell'Ufficio Informatico presso la sede di Casalecchio di Reno (BO).

La risorsa supporterà il team IT/IS nelle attività di Helpdesk di primo livello e dunque assistenza informatica agli utenti interni e gestione delle richieste e degli incident, attraverso un percorso di formazione e affiancamento on the job.

Nello specifico, le attività che andrà a svolgere saranno le seguenti:

• Attivazione, configurazione e mantenimento dei devices (PC, tablet, cellulari)
• Supporto nella manutenzione dei sistemi informatici complessi (networking tra le varie sedi nazionali e internazionali e, a tendere, anche Data Center)
• Interfaccia con casa madre per problemi di non competenza dell’HQ italiano
• Attività di helpdesk (gestione delle richieste e incident management)
• Porre rimedio ai problemi/guasti tramite tecniche di troubleshooting
• Attività di gestione operativa degli acquisti di materiali e componenti IT
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottima conoscenza degli ambienti Windows e Android
• Propensione a lavorare per obiettivi, reattività e proattività
• Propensione al lavoro in team e alle relazioni interpersonali
• Diploma perito informatico, laurea scienze informatiche o titoli equivalenti

Sede di lavoro:

Casalecchio di Reno (BO)

Un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo, attento alla crescita e alla valorizzazione delle persone.

Un percorso formativo strutturato con affiancamento costante e apprendimento on the job, finalizzato allo sviluppo di competenze tecniche e professionali in ambito IT/IS.

L'opportunità di conoscere da vicino i processi e l'organizzazione di una realtà multinazionale leader nel proprio settore.

Un'esperienza formativa concreta e trasversale, che consente di acquisire una visione d'insieme delle attività di supporto informatico aziendale.

Toyota Material Handling Italia S.r.l. crede che la Diversità, l’Equità e l'Inclusione siano elementi chiave per creare valore e aumentare il benessere dell’organizzazione. Siamo impegnati nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, che rispetti la diversità e promuova le pari opportunità. Sulla base di questi principi, il processo di ricerca e selezione del personale viene condotto in modo equo e trasparente basando l’intero iter sulla valutazione obiettiva di competenze, qualifiche e aspetti legati all'esperienza professionale delle persone candidate.