IT Help Desk lingua Tedesca [RAL fino a €30k]

Datapizza S.r.l.; Osnago; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gens Aurea, gruppo italiano nel settore dell’oro e della gioielleria, cerca un IT Help Desk per potenziare il team IT e supportare i punti vendita, con un focus sul perimetro Austria. Osnago (LC), in presenza, 5 giorni su 5.

La persona ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT, parla tedesco fluentemente e mostra spirito di iniziativa per migliorare i processi interni.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT o help desk.
• Buona conoscenza di TeamViewer per supporto remoto.
• Buona comunicazione con utenti non tecnici.
• Spirito di iniziativa e predisposizione a proporre miglioramenti dei processi.

Responsibilities

• Gestire i ticket di primo livello tramite Freshservice.
• Configurare hardware e software per le nuove aperture, incluse stampanti e scanner.
• Fornire supporto remoto tramite TeamViewer e gestire gli acquisti IT centralizzati.
• Seguire il ciclo di vita delle postazioni, dalla preparazione al rollout.

Skills

Freshservice ticketing

Remoto support

Buone doti comunicative

Proattività

Tools

TeamViewer

Job description

Gens Aurea, gruppo italiano nel settore dell’oro e della gioielleria con brand come OroCash, Luxury Zone e GioiaPura, cerca un IT Help Desk per potenziare il team IT e supportare i punti vendita, con un focus sul perimetro Austria.

Ti occuperai di:

• Gestire i ticket di primo livello tramite Freshservice
• Configurare hardware e software per le nuove aperture, incluse stampanti e scanner
• Fornire supporto remoto tramite TeamViewer e gestire gli acquisti IT centralizzati
• Seguire il ciclo di vita delle postazioni, dalla preparazione al rollout

Sei la persona giusta se:

• Hai almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT o help desk tecnico
• Parli fluentemente il tedesco per interfacciarti con i team internazionali
• Hai spirito di iniziativa e ti piace proporre idee per migliorare i processi
• Sai comunicare con chiarezza ed empatia anche con utenti non tecnici

Osnago (LC) — in presenza, 5 giorni su 5

Iter: colloquio tecnico e attitudinale in sede → offerta