Ingegnere Supporto Tecnico – After Sales e Soluzioni

Adecco (Italy); Bardi; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Job summary

Adecco Italia spa cerca un Technical Support Engineer per gestire richieste tecniche di clienti italiani ed esteri, offrendo un servizio post-vendita di alto livello. Si richiede laurea in ingegneria e esperienza in ambiente industriale, con conoscenza di SAP e Office e disponibilità a viaggi occasionali.

La posizione prevede interventi di analisi di claims, collaborazione interfunzionale e attività di miglioramento continuo, con possibile presenza sul campo per sopralluoghi presso i clienti.

Qualifications

• Esperienza di 3+ anni in ruoli after sales o service engineer nel settore metalmeccanico/impiantistico.
• Capacità di comprensione di disegni tecnici e schemi elettrici.
• Inglese fluente (B2) o superiore; disponibilità a trasferte occasionali.

Responsibilities

• Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando alto livello di servizio post-vendita.
• Analizzare tecnicamente i claims e proporre soluzioni in tempi rapidi in linea con le policies aziendali.
• Collaborare con altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.
• Contribuire al miglioramento continuo con analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims.
• Effettuare sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e supporto operativo.

Skills

Problem solving

Customer focus

Autonomia

Education

Laurea in ingegneria meccanica

Laurea in ingegneria elettrica

Diploma tecnico

Tools

SAP

Office

Job description

Adecco Italia spa cerca un Technical Support Engineer per gestire richieste tecniche di clienti italiani ed esteri, offrendo un servizio post-vendita di alto livello. Si richiede laurea in ingegneria e esperienza in ambiente industriale, con conoscenza di SAP e Office e disponibilità a viaggi occasionali.

La posizione prevede interventi di analisi di claims, collaborazione interfunzionale e attività di miglioramento continuo, con possibile presenza sul campo per sopralluoghi presso i clienti.