Field Service Engineer – International Tech Support

Etjca; San Giovanni Lupatoto; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca cerca un SERVICE ENGINEER per garantire supporto tecnico ai clienti, principalmente rivenditori e distributori, intervenendo in diagnosi, riparazioni e manutenzioni su macchinari industriali. Sarà richiesto intervento principale all'estero con trasferte fino al 30% del tempo.

Integrazione nel team Service, con attività come assistenza telefonica/e-mail, formazione tecnica e gestione documentale. Richiesta lettura disegno, SAP e Office, dominio inglese tecnico e buone capacità relazionali.

Competenze

• Titolo di studio tecnico in ambito meccanico, elettrico, automazione o similari.
• Lettura del disegno meccanico.
• Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, SAP).
• Utilizzo di utensili da banco e strumenti di misura.
• Conoscenza di macchinari industriali e capacità di diagnosi guasti.
• Capacità di montaggio, assemblaggio e riparazione meccanica.
• Flessibilità a trasferte internazionali.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Eseguire interventi di assistenza tecnica presso clienti e rivenditori/distributori, individuando problemi e ripristinando il funzionamento delle macchine.
• Effettuare attività di riparazione, collaudo e dimostrazione dei prodotti.
• Gestire interventi di service sul territorio nazionale e internazionale.
• Fornire supporto tecnico tramite assistenza telefonica e via email.
• Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie.
• Redigere documentazione e report tecnici.
• Supportare corsi di formazione tecnica sulle modalità di riparazione e manutenzione.
• Collaborare con l'area commerciale nella predisposizione di offerte tecniche.
• Partecipare a fiere ed eventi di settore e supportare dimostrazioni tecniche.

Conoscenze

Disegno meccanico

Inglese tecnico

Pacchetto Office

SAP

Strumenti di misura

Montaggio/assemblaggio

Diagnosi guasti

Problem solving

Gestione priorità

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico/meccanico/elettrico/automazione

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Etjca cerca un SERVICE ENGINEER per garantire supporto tecnico ai clienti, principalmente rivenditori e distributori, intervenendo in diagnosi, riparazioni e manutenzioni su macchinari industriali. Sarà richiesto intervento principale all'estero con trasferte fino al 30% del tempo.

Integrazione nel team Service, con attività come assistenza telefonica/e-mail, formazione tecnica e gestione documentale. Richiesta lettura disegno, SAP e Office, dominio inglese tecnico e buone capacità relazionali.