Ingegnere Assistenza Tecnica Globale (Remote/On‑Site)

Cubo - Società di Consulenza Aziendale; Modena; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Cubo - Società di Consulenza Aziendale cerca un tecnico del post vendita per fornire supporto specialistico alla rete di assistenza globale, alternando attività da remoto a interventi diretti sulle macchine sia in sede che sul campo.

Le principali responsabilità includono esame pratico delle macchine, diagnosi di anomalie complesse, assistenza tecnica da remoto, installazione e avviamento, redazione di manuali e formazione dei tecnici.

Qualifications

• Eseguire attività operative direttamente sulle macchine in sede o presso i clienti.
• Analizzare problematiche tecniche complesse e individuare soluzioni rapide.
• Fornire assistenza tecnica da remoto a rete service nazionale e internazionale.
• Interventi sul campo per installazione, avviamento e diagnostica avanzata.
• Redigere e aggiornare manuali e documentazione tecnica.
• Collaborare con R&D e Qualità per migliorare prodotti e processi.
• Curare la formazione tecnica dei tecnici service.
• Contribuire allo sviluppo di strumenti e processi del reparto After Sales.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30%.

Job description

Cubo - Società di Consulenza Aziendale cerca un tecnico del post vendita per fornire supporto specialistico alla rete di assistenza globale, alternando attività da remoto a interventi diretti sulle macchine sia in sede che sul campo.

Le principali responsabilità includono esame pratico delle macchine, diagnosi di anomalie complesse, assistenza tecnica da remoto, installazione e avviamento, redazione di manuali e formazione dei tecnici.