IN-MARKET QUALITY SPECIALIST

LHH Recruitment Solutions; Padova; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LHH Recruitment Solutions cerca un In-Market Quality Specialist per azienda internazionale del Medical Device con sede a Padova. Si occuperà della gestione di reclami, non conformità e attività di Post-Market Surveillance, interfacciandosi con clienti e reparti interni nel rispetto delle normative.

La risorsa collaborerà con il team Quality International, gestirà i report e l’aggiornamento della documentazione, oltre a supportare CAPA e audit regolatori.

Competenze

• Laurea in ingegneria biomedica o bioingegneria; esperienza nel Quality in Medical Device.
• Conoscenza ISO 13485, MDR, FDA e MDSAP.
• Esperienza gestione reclami, non conformità e Post-Market Surveillance.
• Uso di sistemi di gestione reclami (Salesforce, Jira, ARAS) e reportistica.
• Buona lingua inglese (minimo B2).

Mansioni

• Gestire il processo di reclami e non conformità rispettando procedure e normative.
• Monitorare reclami, coordinare investigative e chiudere casi tempestivamente.
• Interfacciarsi con clienti, distributori e reparti interni per informazioni.
• Registrare e tracciare dati nei sistemi di gestione qualità.
• Elaborare report e analizzare trend per azioni di miglioramento.
• Supportare PMS estrazione/analisi dati di prodotto.
• Collaborare con Global Quality & Regulatory per integrazione dati in Power BI.
• Partecipare ad audit, ispezioni e verifiche regolatorie come referente tecnico.
• Supportare CAPA e miglioramento continuo del Sistema Qualità.

Conoscenze

Analisi dati

Problem solving

Comunicazione

Organizzazione

Formazione

Laurea in ingegneria biomedica

Laurea magistrale in bioingegneria

Strumenti

Salesforce

Jira

ARAS

Descrizione del lavoro

Profilo

Requisiti

Per importante realtà internazionale operante nel settore Medical Device, siamo alla ricerca di un/una In-Market Quality Specialist che entrerà a far parte del team Quality International con un ruolo chiave nella gestione dei reclami di prodotto, delle non conformità e delle attività di Post-Market Surveillance.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Gestire l'intero processo di gestione dei reclami e delle non conformità, garantendo il rispetto delle procedure aziendali e dei requisiti normativi.
• Monitorare quotidianamente i nuovi reclami, coordinare le attività di investigazione e assicurare la tempestiva chiusura dei casi.
• Interfacciarsi con clienti, distributori e reparti interni per raccogliere le informazioni necessarie alla valutazione e risoluzione delle problematiche segnalate.
• Garantire la corretta registrazione e tracciabilità delle informazioni all'interno dei sistemi di gestione qualità.
• Elaborare report periodici e analizzare trend relativi a reclami e non conformità, proponendo azioni di miglioramento.
• Supportare le attività di Post-Market Surveillance attraverso l'estrazione, l'analisi e la consolidazione dei dati di prodotto.
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e regolatoria correlata alle attività di sorveglianza post-commercializzazione.
• Collaborare con il team Global Quality & Regulatory per garantire la corretta integrazione e disponibilità dei dati all'interno della piattaforma Power BI aziendale.
• Partecipare ad audit, ispezioni e verifiche regolatorie in qualità di referente tecnico per le attività di Complaint Handling e PMS.
• Supportare le attività CAPA e i processi di miglioramento continuo del Sistema Qualità.

Profilo

Requisiti

• Laurea in ingegneria biomedica, laurea magistrale in bioingegneria.
• Esperienza pregressa in ambito Quality, preferibilmente nel settore Medical Device o in contesti altamente regolamentati.
• Conoscenza dei processi di gestione reclami e non conformità.
• Buona conoscenza delle normative ISO 13485, MDR, FDA e MDSAP.
• Familiarità con le attività di Post-Market Surveillance.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di gestione reclami quali Salesforce, Jira, ARAS o strumenti analoghi.
• Capacità di analisi dati e predisposizione di reportistica.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).

Completano il profilo

• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità comunicative e di relazione con stakeholder interni ed esterni.
• Approccio collaborativo e orientamento alla qualità.

Che cosa offriamo

• Assunzione a tempo indeterminato.
• CCNL metalmeccanico industria.
• Range retributivo: 30.000€-40.000€
• Sede di lavoro: Padova.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»