Impiegato assistenza informativa commercio

AM International; Dalmine; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Impiegato/a assistenza informazioni per fornire supporto operativo e gestione richieste clienti nel contesto dinamico del settore commerciale.

La risorsa dovrà guidare i clienti nell’uso dei servizi, assisterli durante l’acquisto e mantenere aggiornate le informazioni nel sistema, risolvendo eventuali reclami con precisione.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e risoluzione di problemi.
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team e gestione dati.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni da parte dei clienti.
• Supportare i clienti nell’utilizzo dei servizi offerti.
• Assistere i clienti nel processo di acquisto.
• Gestire reclami e risolvere problematiche.
• Aggiornare i dati nel sistema informativo.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro in team

Precisione

Descrizione del lavoro

In contesti dinamici aziendali nel settore commerciale si ricerca una figura per ricoprire il ruolo di Impiegato/a assistenza informazioni dedicato alle attività di supporto e assistenza operativa.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
• Supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Assistere i clienti nel processo di acquisto
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche
• Aggiornare e mantenere aggiornati i dati nel sistema informativo

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere