Addetto/a clienti e informazioni

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Full time

Ambiente dinamico e integrato tra repa

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina in Mantova cerca un Addetto/a alle visite e informazioni per supportare lo sviluppo aziendale. Il ruolo prevede incontri con i clienti per raccogliere dati e fornire assistenza mirata.

Requisiti includono eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente e lavoro di squadra. Offerta: contratto a tempo determinato, tempo pieno; ambiente dinamico e collaborazione tra reparti.

Competenze

• Comunicazione chiara e cortese, sia a voce che per iscritto.
• Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse.
• Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall’azienda.
• Capacità di lavorare in team e di rimanere sotto pressione.

Mansioni

• Gestire richieste e comunicazioni dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti.
• Rispondere a telefonate ed email in modo professionale.
• Monitorare e registrare richieste e reclami dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione scritta

Orientamento al cliente

Gestione reclami

Conoscenza prodotti/servizi

Lavoro di squadra

Gestione stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa dell'assistenza clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle visite e informazioni per supportare lo sviluppo aziendale. Il ruolo prevede l'incontro con i clienti per raccogliere informazioni e fornire assistenza specifica.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti
• Rispondere alle telefonate e alle email dei clienti in modo cortese e professionale
• Monitorare e registrare le richieste e i reclami dei clienti
• Agire come punto di contatto principale per le domande dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse o difficili
• Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione dei reclami dei clienti

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane