Impiegato/a sviluppo clienti assistenza cliente

Team opportunity; Desenzano del Garda; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Società di assistenza clienti cerca un Impiegato/a Sviluppo Clienti per supportare le attività organizzative e migliorare l'esperienza dei clienti. Gestirà richieste via telefono, email o chat e assisterà i clienti nell'uso di prodotti o servizi.

L'inserimento offre affiancamento iniziale, ambiente dinamico e opportunità anche per profili all’inizio del percorso; è richiesta eccellente comunicazione, orientamento al cliente e capacità di problem solving, con attenzione ai dettagli e

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principi base del customer service.
• Attitudine al lavoro di squadra e disponibilità all'apprendimento.
• Organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Rispetto dei protocolli e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell’utilizzo dei prodotti o servizi offerti
• Raccogliere feedback dai clienti e trasmetterli all'ufficio competente
• Contribuire al mantenimento di standard di servizio elevati
• Elaborare e gestire documentazione relativa agli ordini o alle richieste dei clienti
• Assistere il team nelle attività di sviluppo clienti
• Fornire supporto nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Teamwork

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Adattabilità

Descrizione del lavoro

Società operante nel settore dell'assistenza clienti è alla ricerca di una figura specializzata in qualità di Impiegato/a Sviluppo Clienti per supportare le attività organizzative.

Attività Previste

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
• Raccogliere feedback dai clienti e trasmetterli all'ufficio competente
• Contribuire al mantenimento di standard di servizio elevati
• Elaborare e gestire documentazione relativa agli ordini o alle richieste dei clienti
• Assistere il team nelle attività di sviluppo clienti
• Fornire supporto nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Attitudine al lavoro di squadra e disponibilità all'apprendimento
• Organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Rispetto dei protocolli e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti